Framtidens kontor byggs kring människor, inte bara planlösningar. Det var den röda tråden när WORKTECH26 Stockholm samlade ledare inom fastigheter, facility management, HR och teknik på Elements at Epicenter den 10 november 2026. Under en heldag diskuterades tillhörighet, gemenskap, flexibla arbetsytor, välmående och AI.
Mia Öhrn, Lead Workplace Strategy på Tenant & Partner, modererade dagen.
Människan först
En väl utformad arbetsplats räcker inte för att få människor att återvända till kontoret. Minst lika viktigt är hur arbetsplatsen fungerar i vardagen och hur medarbetarna tas emot. Det var budskapet från förmiddagens panel om globala varumärken och lokala arbetsplatser.
På scenen satt Joakim Sköld, Head of Global Offices på H&M Group, Norbert Adamek, Head of Global Workplace Experience & Real Estate på H&M Group, Charlotte Brovil, Workplace Experience & Operations på Ingka Group, och Jette Jorgensen, Managing Director, Ingka Global Workplaces, tillsammans med författaren och strategiska rådgivaren Kursty Groves från Shape of Work.
H&M och IKEA betonade båda betydelsen av små, omtänksamma handlingar, från att komma ihåg medarbetarnas namn i receptionen till att ordna en välkomstkommitté. Sådana detaljer kan ha stor betydelse för hur människor upplever sin arbetsplats.
Panelen tog också upp hur man skapar enhetlighet mellan länder. IKEA arbetar efter en modell där 80 procent är globalt och 20 procent lokalt. Lokal kultur kan påverka vad som räknas som standard. I Indien behövde arbetsplatsen exempelvis anpassas till lokal lagstiftning och högtider som Diwali. H&M vill att varumärket ska märkas redan i entrén, medan ytorna längre in utformas med fokus på funktion och flexibilitet.
Från vänster: Joakim Sköld och Norbert Adamek, H&M Group, Kursty Groves, Shape of Work, samt Charlotte Brovil och Jette Jorgensen, Ingka Group, under panelen Global Brand, Local Workplace. Foto: Plazza Nyheter
Flexibilitet som utgångspunkt
Ingen planlösning passar alla, samtidigt som företag försöker hitta sätt att använda mindre kontorsyta mer effektivt. Staffan Andre, Head of Operations Sweden på Ericsson, konstaterade att kostnaden per kvadratmeter fortsätter att stiga. Det gör det allt viktigare att få ut mer av de ytor som finns. Målet är lokaler och tjänster som möter olika människors behov, snarare än en lösning som ska passa alla.
Kontorets grundläggande syfte har däremot inte förändrats: att möjliggöra snabba beslut, samarbete, kultur och energieffektivitet. Ericsson lät affärsenheterna vara med och utforma sina egna ytor, vilket stärkte känslan av delaktighet och ägarskap.
På sikt ser Andre framför sig kontorsytor som kan ställas om över en natt utifrån teamens behov, kanske med hjälp av AI och robotar. Ett konferensrum skulle exempelvis kunna förvandlas till en evenemangsyta och därefter till ett rum med arbetsplatser. Robotar och autonoma system skulle kunna hjälpa till att flytta möbler och anpassa miljön, så att samma yta kan användas på helt olika sätt från en dag till nästa.
H&M berättade att bolaget planerar kontoren i olika skikt: stommen ska hålla länge, medan möbler och andra vardagliga inslag ska vara lätta att byta ut. Det minskar också behovet av onödiga ombyggnader. Adamek belyste samma fråga med en kort historik över kontoret, från öppna kontorslandskap på 1950-talet via 1980-talets båslandskap till hot desking på 1990-talet. Hans sista bild väckte frågan om nästa steg blir ett superflexibelt kontor, förstärkt med AI.
Perspektivet breddades under eftermiddagen från den enskilda arbetsplatsen till hur hela kontorsbestånd kan utvecklas och förvaltas. Mindre yta ska kunna användas mer flexibelt, utan att kontoret förlorar sin attraktionskraft.
Linda Permbeck, Real Estate Manager, Group Workplace Management SE, och Tina Egekvist, Copenhagen Campus Workplace Manager, berättade hur Danske Bank anpassar storleken på sina ytor och samtidigt skapar kontor som är värda att ta sig till.
Simon Schmidt, Head of Workplace & Operations Nordic på AFRY, samtalade med Jesper Cronsioe och Jennica Lenning från Workplacer om hur man förvaltar mer än 130 kontor genom ett gemensamt dataflöde. Anna Gissler, Head of External Relations and Collaborations på AMF Fastigheter, företrädde hyresvärdsperspektivet i en panel om vad som får människor att välja kontoret igen.
Gemenskap genom inbjudan
Gemenskap går inte att tvinga fram, enligt värdarna. Edgar Luczak, Chairman och Head of Advisory på Epicenter, och Oskar Gillström, CEO Sweden på Epicenter, beskrev en modell som bygger på inbjudan, där kvaliteten på engagemanget väger tyngre än antalet deltagare. Små runda bord ger utrymme för de djupaste samtalen, menade de.
WORKTECH26 Stockholms banderoll i Epicenters atrium, där deltagarna också nätverkade under dagen. Foto: Plazza Nyheter
Välmående på agendan
Även människors välmående hade en given plats. Christina Boberg, Facility Manager på Sandvik, argumenterade för att lyfta in mänsklig hållbarhet i styrelserummet, som ”S” i ESG.
Lene Becker Bang, CEO och Founder på LAIKA, och Jens Ellevang, Head of Facility Management & Real Estate för Nordic Baltic Zone på Schneider Electric, tog upp naturligt ljus, grönska och utrymme för mental återhämtning som praktiska designprinciper.
AI i människans tjänst
Dagens avslutande, framåtblickande del handlade om hur data och AI kan användas för att förstå hur kontorsytor faktiskt nyttjas. Ericsson lyfte fram sitt koncept Human Network Analysis, som handlar om att kartlägga samarbetsmönster och förstå hur medarbetare faktiskt arbetar tillsammans.
Dagen avslutades med en panel om var AI redan förändrar tjänster och beslut på arbetsplatsen, och var mänskligt omdöme fortfarande behöver stå i centrum. I panelen medverkade Claus Christensen, Head of Workplace AI Innovation på EY, Jens Eriksvik, CEO på Algorithma, och Tony Löf, Head of Workplace Experience Design & Build, Services and Travel på Spotify.
Förändringen pågår redan, och dagen visade att ingen enskild faktor avgör hur framtidens kontor kommer att se ut. Flexibla ytor, smartare teknik och en genuin känsla av gemenskap får verklig betydelse först när människorna som använder kontoret står i centrum.