1. Allmänna bestämmelser och godkännande

1.1. Dessa Allmänna Villkor (“Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen plazza.se (“Webbplatsen”), Plazzas mobilapplikationer, eventuella tillhörande API:er samt alla relaterade tjänster (gemensamt “Tjänsterna”) som tillhandahålls av Plazza AB, org.nr 559537-2920, ett svenskt aktiebolag med säte i Stockholm (“Plazza”, “vi”, “vår” eller “oss”).

1.2. Genom att besöka, registrera dig på eller på annat sätt använda Tjänsterna bekräftar du – oavsett om du är en fysisk person, juridisk person eller företrädare för sådan (“Användare”, “Kund” eller “du”) – att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av dessa Villkor, vilka utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Plazza. Om du godkänner dessa Villkor på en juridisk persons vägnar intygar och garanterar du att du har behörighet att binda sådan juridisk person.

1.3. Plazza förbehåller sig rätten att när som helst ändra, modifiera eller ersätta dessa Villkor genom att publicera en uppdaterad version på Webbplatsen med nytt datum för “Senast uppdaterad”. Vid väsentliga ändringar ska Plazza med kommersiellt rimliga ansträngningar meddela registrerade Användare via e-post eller genom ett tydligt meddelande på Webbplatsen minst trettio (30) dagar före ikraftträdandet. Din fortsätta användning av Tjänsterna efter ikraftträdandet av ändringar utgör ditt godkännande av de reviderade Villkoren. Om du inte godkänner ändringarna ska du omedelbart upphöra att använda Tjänsterna.

1.4. Utöver dessa Villkor kan din användning av Tjänsterna omfattas av Plazzas Integritetspolicy, Cookiepolicy, Annonsvillkor, Policy för godkänd användning samt eventuella tjänstespecifika villkor eller orderblankletter (“Kompletterande Villkor”). Vid motsägelse ska de Kompletterande Villkoren äga företräde i den utsträckning motsägelsen råder.

1.5. Dessa Villkor finns tillgängliga på svenska och engelska. Vid eventuell avvikelse mellan den svenska och den engelska versionen ska den svenska versionen äga företräde.

2. Definitioner

Följande definitioner gäller genomgående i dessa Villkor om inte sammanhanget kräver annat:

“Annonseringstjänster” avser samtliga betalda marknadsföringsprodukter som Plazza erbjuder, inklusive men inte begränsat till Boostade Söklistningar, Bannerannonser, Nyhetsbrevs­annonser, Sponsrade Artiklar, Utvalda Listningar, Premiumplaceringar och andra reklam- eller marknadsföringsformat som Plazza från tid till annan tillhandahåller.

“Aggregerad Data” avser data som har avidentifierats, anonymiserats eller aggregerats så att den inte identifierar någon enskild fysisk person, i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

“Annons” avser varje fastighetsannons, inklusive för försäljning, uthyrning eller auktion, som publiceras på Webbplatsen av en Användare.

“Annonsdata” avser all data kopplad till en Annons, inklusive fastighetsbeskrivningar, bilder, dokument, prisinformation, geografiska koordinater, metadata och all annan information som skickas in eller genereras i samband med en Annons.

“Plazza-Innehåll” avser allt innehåll som skapas, beställs eller publiceras av Plazza, inklusive men inte begränsat till nyhetsartiklar, marknadsanalyser, rapporter, ledare, forskningspublikationer, nyhetsbrev, dataindex, dataprodukter och allt innehåll som publiceras under varumärket Plazza Nyheter.

“Plazza Nyheter” avser Plazzas nyhets- och redaktionella verksamhet, som publicerar nyheter, marknadsunderrättelser, analyser och kommentarer om kommersiella fastigheter via Webbplatsen, nyhetsbrev, sociala medier och andra kanaler.

“Plattformsdata” avser all data som genereras genom användningen av Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till Annonsdata, Användarinnehåll, användningsstatistik, sökfrågor, interaktionsdata, beteendedata, besöksanalys och marknadsunderrättelser som härleds ur det föregående.

“Användarinnehåll” avser all information, text, bilder, fotografier, videor, dokument, planritningar, prospekt, datafiler, logotyper, varumärken och annat material som laddas upp, skickas in, publiceras eller överförs av en Användare genom Tjänsterna.

“Besöksanalys” avser anonymiserad eller pseudonymiserad data om Användare som visar, interagerar med eller uttrycker intresse för en Annons, vilken kan komma att delas med Annonsens ägare eller dennes behöriga ombud.

3. Plazzas roll som marknadsplatsoperatör – Inget ansvar för användares transaktioner

3.1. Enbart plattform. Plazza verkar uteslutande som en digital marknadsplatsplattform som underlättar kontakter mellan parter som önskar köpa, sälja, hyra ut, andrahandsuthyra och auktionera ut kommersiella fastigheter i Sverige. Plazza driver även Plazza Nyheter, en nyhets- och underrättelsepublikation för kommersiella fastigheter. Plazzas roll är strikt begränsad till att tillhandahålla den tekniska infrastrukturen och plattformen genom vilken Användare kan interagera. Plazza är en mötesplats, inte en deltagare.

3.2. Inte part i transaktioner. Plazza är inte part i, och ska inte bära något ansvar för, någon transaktion, överenskommelse, förhandling, korrespondens eller interaktion av något slag som uppstår mellan Användare. Plazza agerar inte som, och ska inte anses vara, fastighetsmäklare (i enlighet med fastighetsmäklarlagen 2021:516), ombud, förmedlare, rådgivare, värderingsman, auktionsförrättare, garant, depositionsombud eller syssloman. Plazza tillhandahåller inte fastighetsmäklartjänster i den mening som avses i fastighetsmäklarlagen (2021:516). Varje hänvisning till “auktion” eller liknande terminologi på Webbplatsen beskriver en användarinitierad process som underlättas av plattformstekniken; Plazza genomför inte auktioner och bär inget ansvar som auktionsförrättare eller auktionshus.

3.3. Ingen verifiering eller garanti. Plazza verifierar, autentiserar, validerar, godkänner eller garanterar inte, och kan inte verifiera, autentisera, validera, godkänna eller garantera: (a) identiteten, rättshandlingsförmågan, behörigheten, kreditvärdigheten, betalningsförmågan eller goda avsikterna hos någon Användare; (b) existensen, den rättsliga statusen, ägandesk­apet, skicket eller lagligheten hos någon fastighet som annonseras på Webbplatsen; (c) riktigheten, sanningshalten, fullständigheten eller lagligheten hos någon Annons, något Användarinnehåll, någon fastighetsbeskrivning, bild, dokument, planritning, ekonomisk prognos, hyresavkastning eller annan uppgift som lämnats av någon Användare; (d) giltigheten, verkställbarheten eller fullgörandet av någon transaktion som ingåtts mellan Användare; (e) äganderätten, friheten från belastningar eller planstatus för någon fastighet; eller (f) utfallet av någon auktion, budgivningsprocess eller förhandling som genomförs via plattformen. Användare interagerar med varandra helt på egen risk.

3.4. Uttrycklig ansvarsfriskrivning för användares agerande. DU GODKÄNNER OCH SAMTYCKER UTTRYCKLIGEN TILL ATT PLAZZA INTE SKA HA NÅGOT SOM HELST ANSVAR FÖR NÅGON FÖRLUST, SKADA, KOSTNAD, UTGIFT, KRAV ELLER ANSVAR AV NÅGOT SLAG SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED: (a) BEDRÄGERI, SVEK, VILSELEDANDE UPPGIFTER, IDENTITETSSTÖLD ELLER ORÄRLIGHET FRÅN NÅGON ANVÄNDARE; (b) FELAKTIGA, VILSELEDANDE, ORIKTIGA ELLER OFULLSTÄNDIGA UPPGIFTER I NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL; (c) UNDERLÅTENHET AV NÅGON ANVÄNDARE ATT FULLGÖRA ELLER HÅLLA NÅGON ÖVERENSKOMMELSE, ÅTAGANDE ELLER FÖRPLIKTELSE; (d) FASTIGHETSFEL, ÄGANDERRÄTTSTVISTER, BELASTNINGAR, PLANRESTRIKTIONER, MILJÖANSVAR ELLER ANDRA FRÅGOR HÄNFÖRLIGA TILL NÅGON ANNONSERAD FASTIGHET; (e) TVISTER MELLAN ANVÄNDARE, INKLUSIVE TVISTER SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV AUKTIONER, FÖRSÄLJNINGAR, UTHYRNINGAR ELLER ANDRAHANDSUTHYRNINGAR; (f) EKONOMISKA FÖRLUSTER, FÖRLORADE UTGIFTER ELLER UTEBLIVEN VINST TILL FÖLJD AV FÖRLITAN PÅ NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL; ELLER (g) NÅGON BROTTSLIG, SKADEVÅLLANDE ELLER RÄTTSSTRIDIG HANDLING ELLER UNDERLÅTENHET AV NÅGON ANVÄNDARE. DENNA FRISKRIVNING GÄLLER OAVSETT OM PLAZZA KÄNDE TILL ELLER BORDE HA KÄNT TILL MÖJLIGHETEN AV SÅDAN FÖRLUST ELLER SKADA.

3.5. Användarens undersökningsplikt. Samtliga Användare är ensamt ansvariga för att genomföra sin egen oberoende due diligence, verifiering och professionella bedömning innan de ingår någon transaktion. Plazza rekommenderar starkt att Användare anlitar kvalificerad juridisk rådgivning, auktoriserade fastighetsmäklare, bes­iktningsmän, värderingspersoner och finansiella rådgivare innan de fattar några beslut baserade på information på Webbplatsen. Närvaron av en Annons på Webbplatsen ska inte tolkas som någon form av godkännande, rekommendation eller validering från Plazzas sida.

3.6. I befintligt skick. Tjänsterna tillhandahålls “i befintligt skick” och “i mån av tillgänglighet”, utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt eller frihet från intrång. Vi garanterar inte att Tjänsterna kommer att vara oavbrutna, felfria, säkra, virusfria eller att brister kommer att åtgärdas.

3.7. Plazza förbehåller sig rätten att när som helst ändra, avbryta eller lägga ned hela eller delar av Tjänsterna, med eller utan föregående meddelande, utan ansvar gentemot någon Användare.

4. Användarkonton och registrering

4.1. Vissa funktioner i Tjänsterna kräver att du skapar ett konto. Du förbinder dig att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registreringen, samt att utan dröjsmål uppdatera dessa uppgifter så att de förblir korrekta och fullständiga.

4.2. Du är ensamt ansvarig för att upprätthålla sekretessen kring dina inloggningsuppgifter. Du åtar dig ansvaret för all aktivitet som sker under ditt konto. Du ska omedelbart meddela Plazza vid obehörig användning av ditt konto.

4.3. Plazza kan kräva identitetsverifiering (inklusive genom BankID, verifiering av företagsregistrering eller andra metoder) för vissa kontotyper eller åtgärder. Underlåtenhet att genomföra verifiering kan medföra begränsad åtkomst.

4.4. Om du registrerar dig som företrädare för ett företag, en fastighetsägare eller en mäklarbyrå, intygar och garanterar du att du är vederbörligen behörig att agera på enhetens vägnar och att binda den vid dessa Villkor.

5. Annonser, Auktioner, Användarinnehåll och Användarens ansvar

5.1. Användarens ensamma ansvar. Du bekräftar och godkänner att samtliga Annonser – oavsett om de avser försäljning, uthyrning, andrahandsuthyrning eller auktion – uteslutande är den publicerande Användarens ansvar. Plazza agerar som en neutral värdplattform och har ingen skyldighet att, och gör inte heller, verifiera, utreda, godkänna, autentisera eller garantera riktigheten, fullständigheten, lagligheten, sanningshalten eller äktheten hos någon Annons eller något Användarinnehåll, inklusive men inte begränsat till text, beskrivningar, bilder, fotografier, planritningar, dokument, ekonomisk information, hyresuppgifter, äganderättspåståenden, fastighetsskick eller annan information.

5.2. Garantier från publicerande Användare. Genom att publicera en Annons intygar, garanterar och förbinder du dig uttryckligen att: (a) du har full rättslig behörighet, rätt och kapacitet att representera fastigheten och publicera Annonsen; (b) du är antingen lagfaren ägare av fastigheten, ett vederbörligen behörigt ombud för ägaren, eller på annat sätt rättsligen behörig att marknadsföra fastigheten; (c) all information som lämnas är sanningsenlig, korrekt, aktuell, icke-vilseledande och inte bedräglig, samt inte gör intrång i tredje parts rättigheter, inklusive immaterialrätter, integritetsratigheter och avtalsförpliktelser; (d) du har erhållit alla nödvändiga samtycken, licenser och tillstånd för allt innehåll du laddar upp, inklusive rättigheter till fotografier, videor, dokument och personuppgifter tillhörande tredje part; (e) Annonsen överensstämmer med all tillämplig svensk och EU-rättslig lagstiftning, inklusive marknadsföringslagen (2008:486) och EU:s direktiv om otillbörliga affärsmetoder; (f) du utan dröjsmål uppdaterar eller tar bort varje Annons som blir felaktig, vilseledande eller inte längre är aktuell; samt (g) i fråga om en auktionsannons, att du har rättslig behörighet att erbjuda fastigheten på auktion och att binda dig själv eller din huvudman vid utfallet.

5.3. Ingen garanti för äkthet. PLAZZA LÄMNAR INGA UTFÅSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG AVSEENDE ÄKTHETEN, LEGITIMITETEN ELLER LAGLIGHETEN HOS NÅGON ANNONS, FASTIGHET, ANVÄNDARE ELLER TRANSAKTION. PLAZZA GARANTERAR INTE ATT: (a) NÅGON ANNONSERAD FASTIGHET EXISTERAR, ÄR TILLGÄNGLIG ELLER ÖVERENSSTÄMMER MED SIN BESKRIVNING; (b) NÅGON ANVÄNDARE ÄR DEN DE UTGER SIG FÖR ATT VARA ELLER HAR DEN BEHÖRIGHET DE GÖR GÄLLANDE; (c) NÅGRA BILDER, DOKUMENT ELLER EKONOMISKA UPPGIFTER ÄR ÄKTA ELLER AKTUELLA; (d) NÅGON FASTIGHET ÄR FRI FRÅN FEL, BELASTNINGAR, TVISTER ELLER RÄTTSLIGA ANSPRÅK; ELLER (e) NÅGON AUKTION KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ ETT RÄTTVIST SÄTT ELLER ATT BUD ÄR ÄKTA. HELA RISKEN FÖR FÖRLITAN PÅ NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL VILAR UTESLUTANDE PÅ ANVÄNDAREN.

5.4. Absolut ansvarsfriskrivning för bedrägeri och vilseledande. Plazza ska inte hållas ansvarigt, oavsett rättslig grund (inklusive avtal, utomobligatoriskt skadestånd, vårdslöshet, strikt ansvar eller annan grund), för några skador, förluster, kostnader, utgifter eller ansvar av något slag som uppstår av eller i samband med: (a) vilseledande uppgifter, oavsett om de lämnats av vårdslöshet, oaktsamhet eller uppsåtligt, av någon Användare; (b) bedrägeri, svek, förledande, identitetsstöld eller orärligt beteende av någon Användare; (c) felaktiga, fabricerade, vilseledande, överdrivna eller ofullständiga Annonser eller Användarinnehåll; (d) underlåtenhet, vägran eller oförmåga av någon Användare att fullgöra eller hålla en transaktion; (e) tvister mellan Användare avseende fastighetsskick, pris, äganderätt, besittning eller någon annan fråga; (f) förluster hänförliga till auktionsutfall, inklusive skenbudgivning, budmanipulation eller utebliven fullgörelse av den vinnande budgivaren; (g) tredje parts anspråk som uppstår av en Användares Annons eller agerande på plattformen; eller (h) någons förlitan på information i någon Annons. Denna absoluta friskrivning gäller utan begränsning och oavsett om Plazza kände till, eller borde ha känt till, någon risk för bedrägeri, vilseledande eller förlust.

5.5. Särskild friskrivning för auktioner. När Tjänsterna innefattar auktions- eller budgivningsfunktionalitet bekräftar Användarna att: (a) Plazza enbart tillhandahåller den tekniska plattformen för sådana auktioner och är varken auktionsförrättare, säljare eller part i auktionen; (b) Plazza inte verifierar budgivares identitet eller behörighet, budens äkthet eller någon budgivares förmåga att genomföra en transaktion; (c) Plazza inte fastställer, godkänner eller stödjer reservationspriser, vägledande priser eller utropspriser; (d) det rättsliga förhållandet i varje auktion uteslutande består mellan säljaren och budgivaren/budgivarna; (e) Plazza inte bär något ansvar för utebliven fullgörelse, tvistiga utfall eller någon förlust som uppstår av någon auktionsprocess; samt (f) Användare som deltar i auktioner gör det helt på egen risk och bör inhämta oberoende juridisk och ekonomisk rådgivning.

5.6. Rätt att ta bort. Plazza förbehåller sig rätten, men har ingen skyldighet, att granska, moderera, redigera, neka eller ta bort någon Annons eller något Användarinnehåll när som helst och av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till brott mot dessa Villkor, misstanke om oriktighet, olaglighet, intrång i tredje parts rättigheter, rapporter från andra Användare eller efter Plazzas eget kommersiella bedömande. Utövandet eller det underlåtna utövandet av denna rätt ska inte skapa någon omsorgsplikt, sysslomannaskap eller ansvar för Plazza. Borttagning av innehåll ger inte rätt till någon ersättning eller återbetalning.

5.7. Tvister mellan Användare. Vid tvist mellan Användare befrias Plazza AB och dess befattningshavare, styrelseledamoter, anställda, ombud och närstående bolag från samtliga krav, anspråk, skadestånd, ansvar och grunder för talan (kända och okända, misstänkta och icke misstänkta, yppade och icke yppade) som uppstår av eller på något sätt står i samband med sådan tvist. Du godkänner att Plazza inte har någon skyldighet att medla, skiljedomsförfara, utreda eller lösa någon tvist mellan Användare.

6. Datarättigheter, licensupplåtelse och kommersialisering

6.1. Licens till Användarinnehåll. Genom att ladda upp, skicka in eller publicera Användarinnehåll på Tjänsterna beviljar du Plazza en beståndig, oåterkallelig, icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri, överlåtbar och underlicensierbar licens att använda, vara värd för, lagra, cachea, reproducera, modifiera, anpassa, skapa bearbetningar av, publicera, distribuera, offentligt visa, offentligt framföra och på annat sätt exploatera sådant Användarinnehåll i alla medier och format, både nu kända och härefter utvecklade, för alla ändamål kopplade till driften, marknadsföringen, förbättringen och kommersialiseringen av Tjänsterna och Plazzas verksamhet.

6.2. Kommersiella användningsrätter. Utan att begränsa det föregående innefattar licensen i avsnitt 6.1 uttryckligen rätten för Plazza att: (a) använda Annonsdata och Användarinnehåll i Plazzas dataprodukter, forskningsverktyg, index, analysstöd och andra kommersiella datatjänster som Plazza driver; (b) licensiera, sälja eller tillhandahålla Aggregerad Data och anonymiserad Plattformsdata till tredje part, inklusive forskningsinstitutioner, dataanalysföretag, finansinstitut och aktörer inom kommersiella fastigheter; (c) använda Användarinnehåll i marknadsföringsmaterial, fallstudier, sociala medier, reklamkampanjer och pressmeddelanden; (d) använda Annonsdata för att generera marknadsunderrättelser, jämförande rapporter och statistiska analyser; (e) kombinera Användarinnehåll med andra datakällor för att skapa deriverade dataprodukter; samt (f) använda Plattformsdata för att utveckla, träna och förbättra egenutvecklade algoritmer, maskininlärningsmodeller och automatiserade värderingsverktyg.

6.3. Besöksanalys och engagemangsdata. Du bekräftar och samtycker till att Plazza samlar in Besöksanalys avseende din(a) Annons(er), inklusive data om vilka registrerade Användare och anonyma besökare som har visat, sparat, delat eller interagerat med din Annons. Plazza kan efter eget gottfinnande dela sådan Besöksanalys med Annonsägare eller deras behöriga ombud som en del av Tjänsterna, med förbehåll för tillämplig dataskyddslagstiftning. Plazza får även använda sådan data för egna kommersiella ändamål, inklusive skapande av anonymiserade marknadsunderrättelseprodukter.

6.4. Äganderätt till Plattformsdata. I förhållandet mellan dig och Plazza äger Plazza all Plattformsdata (övrigt än det underliggande Användarinnehållet i sig), inklusive all analysdata, härledda insikter, aggregerad statistik, index och dataprodukter som genererats ur eller baseras på Plattformsdata. Denna äganderätt består efter avslutande av ditt konto.

6.5. Bestående verkan. De licenser och rättigheter som beviljas enligt detta avsnitt 6 ska bestå efter uppsägning eller utgång av ditt konto eller dessa Villkor, i den utsträckning som tillämplig lag medger.

6.6. Din immaterialrätt. Med undantag för den licens som beviljas häri behåller du äganderätten till ditt Användarinnehåll. Du bekräftar att ingen ersättning utgår eller kommer att utgå till dig i samband med den licens som beviljas enligt detta avsnitt 6.

7. Dataskydd och integritet (GDPR)

7.1. Plazza behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (förordning (EU) 2016/679) (“GDPR”), lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning, e-dataskyddsdirektivet (direktiv 2002/58/EG) samt all övrig tillämplig svensk och EU-rättslig dataskyddslagstiftning.

7.2. Plazza är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in genom Tjänsterna, inklusive Användares registreringsuppgifter, användningsdata och analysdata. Detaljerad information om våra behandlingsaktiviteter, rättsliga grunder, lagringsperioder, registrerades rättigheter och internationella överföringar finns i vår Integritetspolicy på plazza.se/integritet.

7.3. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att Plazza får behandla personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder: (a) fullgörande av avtalet mellan dig och Plazza (artikel 6.1 b GDPR); (b) fullgörande av rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR); (c) Plazzas berättigade intressen av att driva, förbättra och kommersialisera Tjänsterna, inklusive datadrivna marknadsunderrättelseprodukter (artikel 6.1 f GDPR); samt (d) i förekommande fall, ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1 a GDPR).

7.4. I den mån Plazza delar Besöksanalys eller andra uppgifter som innehåller personuppgifter med Annonsägare kan Plazza och Annonsägaren utgöra gemensamt personuppgiftsansvariga enligt artikel 26 GDPR. Plazza ska tillhandahålla lämpliga arrangemang för sådant gemensamt personuppgiftsansvar.

7.5. Du kan utöva dina rättigheter enligt GDPR (inklusive rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning) genom att kontakta privacy@plazza.se. Plazza ska besvara förfrågningar inom de tidsramar som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.

7.6. Plazza använder cookies och liknande spårningstekniker i enlighet med vår Cookiepolicy och med ditt samtycke där så krävs. Analysdata som samlas in via PostHog, Google Analytics 4 och liknande verktyg behandlas för de ändamål som beskrivs i vår Integritetspolicy.

7.7. Användare som laddar upp tredje parts personuppgifter (såsom fotografier på personer, kontaktuppgifter eller hyresgästdata) intygar och garanterar att de har inhämtat alla nödvändiga samtycken och har en giltig rättslig grund enligt GDPR för sådan behandling.

8. Annonseringstjänster

8.1. Omfattning. Plazza erbjuder Annonseringstjänster inklusive, men inte begränsat till: Boostade Söklistningar (förbättrad synlighet i sökresultat); Bannerannonser (displayannonser på Webbplatsen); Nyhetsbrevs­annonser (betalda placeringar i Plazzas nyhetsbrev); Sponsrade Artiklar (innehåll producerat i samarbete med eller på uppdrag av annonsörer, tydligt märkt som sponsrat); Utvalda Listningar (prioriterade placeringar på Webbplatsen); samt andra reklamformat som Plazza introducerar.

8.2. Inga prestationsgarantier. Alla Annonseringstjänster tillhandahålls “i befintligt skick”. Plazza lämnar inga garantier, utfåstelser eller utfästelser avseende annonsresultat, inklusive men inte begränsat till visningar, klick, konverteringar, läsningar, leads, förfrågningar eller någon specifik nivå av synlighet, engagemang eller kommersiellt resultat. Tidigare resultat garanterar inte framtida resultat.

8.3. Plazzas diskretionära rätt. Plazza förbehåller sig den oinskränkta rätten att: (a) godkänna, avslå, modifiera, omplacera eller ta bort någon annons när som helst och av vilken anledning som helst, inklusive redaktionell bedömning, policybrott, ändringar i webbplatsens utformning eller kommersiella överväganden, utan föregående meddelande och utan skyldighet att återbetala; (b) avgöra placering, frekvens, format och varaktighet för samtliga annonser; (c) ändra prissättning, format, specifikationer och tillgänglighet för Annonseringstjänster när som helst; samt (d) upphöra med någon Annonseringstjänst när som helst med skälig förvarning.

8.4. Annonsörens ansvar. Annonsörer är ensamt ansvariga för att säkerställa att deras annonser överensstämmer med all tillämplig lagstiftning, inklusive marknadsföringslagen (2008:486), EU:s direktiv om otillbörliga affärsmetoder (2005/29/EG), förordningen om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) och alla tillämpliga reklamstandarder. Sponsrat och betalt innehåll ska tydligt identifieras som sådant i enlighet med förordningen om digitala tjänster, artikel 26.

8.5. Avbokning. Plazza kan avboka, pausa eller avsluta någon annonsskampanj eller enskild annons efter eget gottfinnande, med eller utan anledning. Vid avbokning av Plazza utan anledning under en pågående kampanjperiod ska Plazza återbetala eller kreditera annonsören proportionellt för den oörbrukade delen, såvida inte avbokningen beror på annonsörens brott mot dessa Villkor.

8.6. Annonsörens skadeshållande. Annonsörer ska hålla Plazza och dess befattningshavare, styrelseledamoter, anställda och ombud skadeslösa från och mot samtliga krav, ansvar, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga ombudskostnader) som uppstår av eller har samband med deras annonser, inklusive anspråk på grund av vilseledande reklam, immaterialrättsintrång eller överträdelser av konsumenträttslig lagstiftning.

8.7. Dataanvändning vid annonsering. Plazza får använda Plattformsdata och Aggregerad Data för att optimera annonsleverans, skapa målgruppssegment och förse annonsörer med aggregerade kampanjresultat. Plazza ska inte dela enskilda Användares personuppgifter med annonsörer utom i enlighet med GDPR och vår Integritetspolicy. Riktad annonsering ska inte baseras på särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9.1 GDPR.

9. Plazza Nyheter – Nyhets- och redaktionellt innehåll

9.1. Plazza Nyheter är Plazza AB:s nyhets- och redaktionella verksamhet, som publicerar nyheter, marknadsunderrättelser, analyser, kommentarer och forskning avseende kommersiella fastigheter under det redaktionella oberoende som följer av det svenska grundlagsskyddet för medier, inklusive yttrandefrihetsgrundlagen (1991:1469). Plazza Nyheter bedriver sin verksamhet med stöd av utgivningsbevis för databas nr 2026-035, utfärdat av Mediemyndigheten den 21 april 2026, giltigt till och med den 20 april 2036, avseende databasen Plazza, plazza.se (tillhandahållen av Plazza AB, org.nr 559537-2920). Ansvarig utgivare är Michael Kurlancheek, nåbar via editor@plazza.se.

9.2. Enbart i informationssyfte. Allt Plazza-Innehåll, inklusive nyhetsartiklar, marknadsanalyser, rapporter och forskningspublikationer, tillhandahålls uteslutande i informations- och utbildningssyfte. Plazza lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende riktigheten, fullständigheten, aktualiteten eller tillförlitligheten hos sådant innehåll. Plazza-Innehåll utgör inte och ska inte tolkas som professionell, ekonomisk, juridisk, skattemässig, investerings- eller fastighetsmäklarrådgivning.

9.3. Ingen förlitan. Användare förlitar sig på Plazza-Innehåll helt på egen risk. Plazza ansvarar inte för några beslut som fattas eller åtgärder som vidtas baserat på Plazza-Innehåll, och inte heller för några förluster, skador eller kostnader som följer därav.

9.4. Sponsrat innehåll. Plazza Nyheter kan publicera Sponsrade Artiklar och annat kommersiellt stött innehåll. Allt sådant innehåll ska tydligt märkas med “Sponsrat”, “Partnerinnehåll”, “Annons” eller liknande beteckning i enlighet med förordningen om digitala tjänster och marknadsföringslagen.

9.5. Tredjepartskällor. Plazza-Innehåll kan innehålla hänvisningar, länkar eller data från tredjepartskällor. Plazza godkänner inte och ansvarar inte för riktigheten eller tillförlitligheten hos något tredjepartsinnehåll.

10. Immateriella rättigheter

10.1. Samtliga immateriella rättigheter till Tjänsterna, Webbplatsen, Plazza-Innehållet, Plazzas varumärken (inklusive “Plazza” och “Plazza Nyheter”), programvara, algoritmer, databasstrukturer, dataindex, designelement och alla bearbetningar därav är och förblir Plazza AB:s exklusiva egendom.

10.2. Ingen del av Webbplatsen eller Plazza-Innehållet får reproduceras, återpubliceras, distribueras, modifieras, överföras eller kommersiellt exploateras utan Plazza AB:s föregående uttryckliga skriftliga samtycke. Om tillstånd beviljas ska du tydligt ange Plazza AB som källa och följa eventuella villkor som angetts.

10.3. Databas­rättigheter. Den strukturerade samlingen av Annonser, Plattformsdata och Plazza-Innehåll på Webbplatsen utgör en databas som skyddas av EU:s databasdirektiv (96/9/EG) och upphovsrättslagen (1960:729). Utvinning eller återanvändning av en väsentlig del, eller systematisk utvinning av oväsentliga delar, av sådan databas är förbjuden.

11. Förbud mot dataskrapning och obehörig åtkomst

11.1. Det är strikt förbjudet att använda något automatiserat system, programvara, skript, bot, spider, crawler, skrapare eller annan teknik för att komma åt, extrahera, samla in, skörda, indexera eller utvinna data från Webbplatsen eller Tjänsterna utan Plazzas föregående skriftliga samtycke.

11.2. Detta förbud omfattar, men är inte begränsat till: (a) systematisk utvinning av Annonser, bilder, dokument eller Plazza-Innehåll; (b) skapande av konkurrerande databaser, kataloger eller tjänster från data erhållen från Webbplatsen; (c) användning av extraherad data för maskininlärning, AI-träning eller liknande ändamål; (d) kringgående eller avaktivering av tekniska skyddsåtgärder; samt (e) åtkomst till Tjänsterna på annat sätt än genom de gränssnitt som Plazza tillhandahåller.

11.3. Plazza förbehåller sig rätten att vidta alla rättsliga och tekniska åtgärder mot överträdare, inklusive att söka intermistiskt förbud, kräva skadestånd och anmäla överträdelser till behöriga myndigheter. Överträdare kan hållas ansvariga för skadestånd beräknat som skälig royalty baserad på det kommersiella värdet av den extraherade datan.

12. Ansvarsbegränsning och skadeshållande

12.1. Allmän ansvarsbegränsning. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG SVENSK OCH EU-RÄTTSLIG LAGSTIFTNING SKA PLAZZA INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDMÄSSIGA, STRAFFRÄTTSLIGA ELLER EXEMPLARISKA SKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL SKADOR FÖR FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, GOODWILL, ANVÄNDNING, DATA, AFFÄRSMÖJLIGHETER, FÖRVÄNTADE BESPARINGAR ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED: (a) DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA; (b) NÅGON TRANSAKTION, FÖRHANDLING ELLER INTERAKTION MELLAN ANVÄNDARE, OAVSETT OM DEN FULLFÖLJTS ELLER INTE; (c) OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL ELLER ÄNDRING AV DINA UPPGIFTER; (d) UTTALANDEN, PÅSTÅENDEN ELLER AGERANDE AV NÅGON TREDJE PART PÅ TJÄNSTERNA; (e) FÖRLITAN PÅ NÅGOT PLAZZA-INNEHÅLL, NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL; (f) BEDRÄGERI, VILSELEDANDE UPPGIFTER, SVEK ELLER ORÄRLIGT BETEENDE AV NÅGON ANVÄNDARE; (g) AUKTIONSUTFALL ELLER BUDGIVNINGSPROCESSER; (h) FASTIGHETSFEL, ÄGANDERÄTTSTVISTER ELLER RÄTTSLIGA ANSPRÅK HÄNFÖRLIGA TILL NÅGON ANNONSERAD FASTIGHET; ELLER (i) NÅGON ANNAN FRÅGA SOM RÖR TJÄNSTERNA.

12.2. Utan inskränkning av det allmänna i avsnitt 12.1 är Plazzas ansvar vidare uteslutet med avseende på alla frågor som härrör från Användares agerande, innehåll eller interaktioner, inklusive riktigheten, lagligheten eller äktheten hos Annonser. Plazza sammanför människor; ansvaret för vad de representerar för varandra vilar uteslutande på Användarna själva.

12.3. Ansvarsbegränsningsbelopp. I den utsträckning som tillämplig lag medger ska Plazzas totala sammanlagda ansvar gentemot dig för samtliga anspråk som härrör från eller har samband med dessa Villkor eller Tjänsterna, oavsett grund eller rättslig teori, inte överstiga det högsta av: (a) etthundra svenska kronor (100 SEK); eller (b) de totala avgifter som du faktiskt har erlagt till Plazza under de tolv (12) månader som närmast föregår den händelse som ger upphov till anspråket.

12.4. Tvingande undantag. Inget i dessa Villkor ska utesluta eller begränsa ansvar för: (a) dödsfall eller personskada orsakad av Plazzas vårdslöshet; (b) bedrägeri eller bedräglig vilseledande handling av Plazza självt; eller (c) annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande svensk eller EU-rättslig lagstiftning.

12.5. Användarens skadeshållande. Du förbinder dig att hålla Plazza AB och dess befattningshavare, styrelseledamoter, anställda, konsulter, ombud och närstående bolag skadeslösa från och mot samtliga krav, ansvar, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga ombuds- och rättegångskostnader) som uppstår av eller har samband med: (a) din användning av Tjänsterna; (b) ditt Användarinnehåll, dina Annonser eller auktionsaktiviteter; (c) ditt brott mot dessa Villkor eller tillämplig lag; (d) ditt intrång i eller din kränkning av tredje parts rättigheter; (e) tvist mellan dig och en annan Användare; (f) vilseledande, bedrägeri eller svek i din Annons eller ditt agerande; eller (g) tredjepartsanspråk som härrör från din aktivitet på plattformen. Denna skadeshållningsskyldighet består efter uppsägning av ditt konto och dessa Villkor.

12.6. Riskerkännande. Du bekräftar att transaktioner avseende kommersiella fastigheter medfor inneboende risker, inklusive risk för ekonomisk förlust, bedrägeri, vilseledande och fastighetsfel. Genom att använda Tjänsterna accepterar du uttryckligen dessa risker och bekräftar att Plazzas roll som plattformsleverantör inte minskar eller överför någon sådan risk till Plazza. Du godkänner att detta erkännande utgör ett väsentligt villkor i dessa Villkor och att Plazza inte skulle tillhandahålla Tjänsterna utan det.

13. Uppsägning och avstängning

13.1. Plazza kan stänga av, begränsa eller säga upp din åtkomst till hela eller delar av Tjänsterna när som helst, med eller utan anledning, med eller utan föregående meddelande, med omedelbar verkan. Grunder för uppsägning inkluderar, men är inte begränsade till: brott mot dessa Villkor; lämnande av felaktiga eller vilseledande uppgifter; bedräglig verksamhet; utebliven betalning; misstanke om olaglig verksamhet; eller efter Plazzas eget kommersiella bedömande.

13.2. Du kan när som helst säga upp ditt konto genom att skicka en skriftlig begäran till info@plazza.se. Uppsägning av ditt konto befriar dig inte från förpliktelser som uppkommit före uppsägningen, inklusive eventuella utestående betalningsförpliktelser.

13.3. Vid uppsägning: (a) upphör omedelbart alla licenser och rättigheter som beviljats dig enligt dessa Villkor; (b) kvarstår alla licenser och rättigheter som du har beviljat Plazza enligt avsnitt 6; (c) får Plazza behålla och fortsätta använda Plattformsdata i enlighet med dessa Villkor och tillämplig lag; samt (d) ska avsnitten 6, 7, 10, 11, 12, 14, 15 och 16 bestå efter uppsägning eller utgång.

14. Policy för godkänd användning

14.1. Du förbinder dig att inte använda Tjänsterna för att: (a) ladda upp eller överföra innehåll som är olagligt, ärekränkande, obscent, hotfullt, trakasserande eller diskriminerande; (b) utge dig för att vara annan person eller enhet; (c) ladda upp virus, skadlig programvara eller annan skadlig kod; (d) störa integriteten, prestandan eller säkerheten hos Tjänsterna; (e) ägna dig åt någon aktivitet som kan skada, avaktivera eller försämra Tjänsterna; (f) använda Tjänsterna för något ändamål som inte uttryckligen är tillåtet enligt dessa Villkor; (g) försöka få obehörig åtkomst till någon del av Tjänsterna eller andra system; (h) samla in personuppgifter om andra Användare utan deras samtycke och en giltig rättslig grund; eller (i) använda Tjänsterna i samband med penningtvätt, terrorfinansiering eller annan brottslig verksamhet.

14.2. Plazza förbehåller sig rätten att utreda misstänkta överträdelser och att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsmyndigheter i samband med misstanke om brottslig eller olaglig verksamhet.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

15.1. Dessa Villkor ska styras av och tolkas i enlighet med svensk materiell rätt, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

15.2. Tvist, kontrovers eller anspråk som uppstår av eller i samband med dessa Villkor, eller brott mot, uppsägning eller ogiltighet av desamma, ska slutligt avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

15.3. Utan hinder av det föregående förbehåller sig Plazza rätten att söka interimistiska åtgärder eller annat säkerhetsbeslut vid behörig domstol för att skydda sina immateriella rättigheter eller förebygga överhängande skada.

15.4. För Användare som utgör konsumenter enligt EU-rätten ska inget i dessa Villkor beröva dig de tvingande konsumentskydd som gäller enligt lagstiftningen i ditt hemvistland, inklusive rätten att väcka talan vid domstol i det landet.

15.5. I enlighet med förordningen om digitala tjänster kan Användare framställa klagomål avseende innehållsmodereringsbeslut genom Plazzas interna klagomålshanteringssystem. Användare kan även vända sig till certifierade organ för tvistlösning utanför domstol i enlighet med artikel 21 i förordningen om digitala tjänster.

16. Allmänna bestämmelser

16.1. Avskiljbarhet. Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller icke-verkställbar av behörig domstol eller myndighet, ska sådan bestämmelse jämkas i minsta möjliga utsträckning för att bli giltig och verkställbar, eller, om jämkning inte är möjlig, avskiljas från dessa Villkor. Återstående bestämmelser ska förbli i full kraft och verkan.

16.2. Fullständigt avtal. Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn, Cookiepolicyn och eventuella tillämpliga Kompletterande Villkor, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Plazza avseende Tjänsterna och ersätter alla tidigare eller samtida avtal, utfåstelser och överenskommelser.

16.3. Överlåtelse. Du får inte överlåta eller överföra några rättigheter eller förpliktelser enligt dessa Villkor utan Plazzas föregående skriftliga samtycke. Plazza får fritt överlåta eller överföra sina rättigheter och förpliktelser enligt dessa Villkor, helt eller delvis, till något närstående bolag, efterträdare eller förvärvare, utan meddelande eller samtycke.

16.4. Avstående. Plazzas underlåtenhet eller dröjsmål med att utöva någon rättighet, befogenhet eller påföljd enligt dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående därifrån. Avstående från någon rättighet vid ett tillfälle ska inte tolkas som hinder för eller avstående från samma rättighet vid framtida tillfällen.

16.5. Force majeure. Plazza ska inte vara ansvarigt för underlåtenhet eller dröjsmål i fullgörandet av sina förpliktelser enligt dessa Villkor, i den mån sådan underlåtenhet eller sådant dröjsmål beror på omständigheter utanför Plazzas rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemier, krig, terrorism, strejker, myndighetsingripanden, strömavbrott, störningar i internet eller telekommunikation, eller cyberattacker.

16.6. Tredjepartsrättigheter. Dessa Villkor skapar inga rättigheter för någon tredje part, med undantag för de skadeshållna parter som uttryckligen anges i dessa Villkor.

16.7. Meddelanden. Meddelanden till Plazza ska skickas till info@plazza.se eller per post till Plazza AB, Sankt Eriksgatan 112, 113 31 Stockholm, Sverige. Meddelanden till dig kan skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto eller publiceras på Webbplatsen.

16.8. Efterlevnad av förordningen om digitala tjänster. I enlighet med EU:s förordning om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) utseer Plazza en enda kontaktpunkt för kommunikation med myndigheter, Europeiska kommissionen, den europeiska nämnden för digitala tjänster och Användare i frågor som omfattas av förordningen. Kontakt: dsa@plazza.se.

17. Kontaktinformation

För frågor, klagomål eller önskemål avseende dessa Villkor, vänligen kontakta:

Plazza AB

Org.nr 559537-2920

E-post: info@plazza.se

Integritetsfrågor: privacy@plazza.se

DSA-kontaktpunkt: dsa@plazza.se

Ansvarig utgivare (Plazza Nyheter): editor@plazza.se

Webbplats: plazza.se