1. Allmänna bestämmelser och godkännande

1.1. Dessa Allmänna Villkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen plazza.se ("Webbplatsen"), Plazzas mobilapplikationer, eventuella tillhörande API:er samt alla relaterade tjänster (gemensamt "Tjänsterna") som tillhandahålls av Plazza AB, org.nr 559537-2920, ett svenskt aktiebolag med säte i Stockholm ("Plazza", "vi", "vår" eller "oss").

1.2. Genom att besöka, registrera dig på eller på annat sätt använda Tjänsterna bekräftar du – oavsett om du är en fysisk person, juridisk person eller företrädare för sådan ("Användare", "Kund" eller "du") – att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av dessa Villkor, vilka utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Plazza. Om du godkänner dessa Villkor på en juridisk persons vägnar intygar och garanterar du att du har behörighet att binda sådan juridisk person.

1.3. Plazza förbehåller sig rätten att när som helst ändra, modifiera eller ersätta dessa Villkor genom att publicera en uppdaterad version på Webbplatsen med nytt datum för "Senast uppdaterad". Vid väsentliga ändringar ska Plazza med kommersiellt rimliga ansträngningar meddela registrerade Användare via e-post eller genom ett tydligt meddelande på Webbplatsen minst trettio (30) dagar före ikraftträdandet. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter ikraftträdandet av ändringar utgör ditt godkännande av de reviderade Villkoren. Om du inte godkänner ändringarna ska du omedelbart upphöra att använda Tjänsterna.

1.4. Utöver dessa Villkor kan din användning av Tjänsterna omfattas av Plazzas Integritetspolicy, Cookiepolicy, Annonsvillkor, Policy för godkänd användning, eventuell separat AI-policy samt eventuella tjänstespecifika villkor eller orderblanketter ("Kompletterande Villkor"). Vid motsägelse ska de Kompletterande Villkoren äga företräde i den utsträckning motsägelsen råder.

1.5. Dessa Villkor finns tillgängliga på svenska och engelska. Vid eventuell avvikelse mellan den svenska och den engelska versionen ska den svenska versionen äga företräde.

2. Definitioner

Följande definitioner gäller genomgående i dessa Villkor om inte sammanhanget kräver annat:

"Aggregerad Data" avser data som har avidentifierats, anonymiserats eller aggregerats så att den inte identifierar någon enskild fysisk person, i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

"AI-assisterat Innehåll" avser AI-genererat Innehåll som har varit föremål för mänsklig granskning, redigering eller godkännande före publicering.

"AI-genererat Innehåll" avser allt innehåll som helt eller delvis har producerats, formulerats, översatts, sammanfattats, strukturerats, illustrerats eller på annat sätt framställts av ett AI-system, oavsett om innehållet har varit föremål för mänsklig granskning eller inte.

"AI-system" avser varje maskinbaserat system, inklusive men inte begränsat till system för generativ artificiell intelligens, stora språkmodeller, maskininlärningsmodeller, automatiserade översättningsverktyg, bildgenererings- och bildbehandlingsverktyg samt regelbaserade eller statistiska automatiseringsverktyg, som Plazza använder, licensierar eller på annat sätt tillgängliggör inom ramen för Tjänsterna.

"Annons" avser varje fastighetsannons, inklusive för försäljning, uthyrning eller auktion, som publiceras på Webbplatsen av en Användare.

"Annonsdata" avser all data kopplad till en Annons, inklusive fastighetsbeskrivningar, bilder, dokument, prisinformation, geografiska koordinater, metadata och all annan information som skickas in eller genereras i samband med en Annons.

"Annonseringstjänster" avser samtliga betalda marknadsföringsprodukter som Plazza erbjuder, inklusive men inte begränsat till Boostade Söklistningar, Bannerannonser, Nyhetsbrevsannonser, Sponsrade Artiklar, Utvalda Listningar, Premiumplaceringar och andra reklam- eller marknadsföringsformat som Plazza från tid till annan tillhandahåller.

"Automatiserad Behandling" avser varje behandling, bedömning, klassificering, rangordning, moderering, filtrering, prissättning, matchning eller annat beslut som helt eller delvis utförs av ett AI-system eller annan automatiserad process utan individuell mänsklig prövning i varje enskilt fall.

"Besöksanalys" avser anonymiserad eller pseudonymiserad data om Användare som visar, interagerar med eller uttrycker intresse för en Annons, vilken kan komma att delas med Annonsens ägare eller dennes behöriga ombud.

"Plattformsdata" avser all data som genereras genom användningen av Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till Annonsdata, Användarinnehåll, användningsstatistik, sökfrågor, interaktionsdata, beteendedata, besöksanalys och marknadsunderrättelser som härleds ur det föregående.

"Plazza-Innehåll" avser allt innehåll som skapas, beställs eller publiceras av Plazza, inklusive men inte begränsat till nyhetsartiklar, marknadsanalyser, rapporter, ledare, forskningspublikationer, nyhetsbrev, dataindex, dataprodukter och allt innehåll som publiceras under varumärket Plazza Nyheter.

"Plazza Nyheter" avser Plazzas nyhets- och redaktionella verksamhet, som publicerar nyheter, marknadsunderrättelser, analyser och kommentarer om kommersiella fastigheter via Webbplatsen, nyhetsbrev, sociala medier och andra kanaler.

"Användarinnehåll" avser all information, text, bilder, fotografier, videor, dokument, planritningar, prospekt, datafiler, logotyper, varumärken och annat material som laddas upp, skickas in, publiceras eller överförs av en Användare genom Tjänsterna.

3. Plazzas roll som marknadsplatsoperatör – Inget ansvar för användares transaktioner

3.1. Enbart plattform. Plazza verkar uteslutande som en digital marknadsplatsplattform som underlättar kontakter mellan parter som önskar köpa, sälja, hyra ut, andrahandsuthyra och auktionera ut kommersiella fastigheter i Sverige. Plazza driver även Plazza Nyheter, en nyhets- och underrättelsepublikation för kommersiella fastigheter. Plazzas roll är strikt begränsad till att tillhandahålla den tekniska infrastrukturen och plattformen genom vilken Användare kan interagera. Plazza är en mötesplats, inte en deltagare.

3.2. Inte part i transaktioner. Plazza är inte part i, och ska inte bära något ansvar för, någon transaktion, överenskommelse, förhandling, korrespondens eller interaktion av något slag som uppstår mellan Användare. Plazza agerar inte som, och ska inte anses vara, fastighetsmäklare (i enlighet med fastighetsmäklarlagen 2021:516), ombud, förmedlare, rådgivare, värderingsman, auktionsförrättare, garant, depositionsombud eller syssloman. Plazza tillhandahåller inte fastighetsmäklartjänster i den mening som avses i fastighetsmäklarlagen (2021:516). Varje hänvisning till "auktion" eller liknande terminologi på Webbplatsen beskriver en användarinitierad process som underlättas av plattformstekniken; Plazza genomför inte auktioner och bär inget ansvar som auktionsförrättare eller auktionshus.

3.3. Ingen verifiering eller garanti. Plazza verifierar, autentiserar, validerar, godkänner eller garanterar inte, och kan inte verifiera, autentisera, validera, godkänna eller garantera: (a) identiteten, rättshandlingsförmågan, behörigheten, kreditvärdigheten, betalningsförmågan eller goda avsikterna hos någon Användare; (b) existensen, den rättsliga statusen, äganderätten, skicket eller lagligheten hos någon fastighet som annonseras på Webbplatsen; (c) riktigheten, sanningshalten, fullständigheten eller lagligheten hos någon Annons, något Användarinnehåll, någon fastighetsbeskrivning, bild, dokument, planritning, ekonomisk prognos, hyresavkastning eller annan uppgift som lämnats av någon Användare; (d) giltigheten, verkställbarheten eller fullgörandet av någon transaktion som ingåtts mellan Användare; (e) äganderätten, friheten från belastningar eller planstatus för någon fastighet; eller (f) utfallet av någon auktion, budgivningsprocess eller förhandling som genomförs via plattformen. Användare interagerar med varandra helt på egen risk.

3.4. Uttrycklig ansvarsfriskrivning för användares agerande. DU GODKÄNNER OCH SAMTYCKER UTTRYCKLIGEN TILL ATT PLAZZA INTE SKA HA NÅGOT SOM HELST ANSVAR FÖR NÅGON FÖRLUST, SKADA, KOSTNAD, UTGIFT, KRAV ELLER ANSVAR AV NÅGOT SLAG SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED: (a) BEDRÄGERI, SVEK, VILSELEDANDE UPPGIFTER, IDENTITETSSTÖLD ELLER OÄRLIGHET FRÅN NÅGON ANVÄNDARE; (b) FELAKTIGA, VILSELEDANDE, ORIKTIGA ELLER OFULLSTÄNDIGA UPPGIFTER I NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL; (c) UNDERLÅTENHET AV NÅGON ANVÄNDARE ATT FULLGÖRA ELLER HÅLLA NÅGON ÖVERENSKOMMELSE, ÅTAGANDE ELLER FÖRPLIKTELSE; (d) FASTIGHETSFEL, ÄGANDERÄTTSTVISTER, BELASTNINGAR, PLANRESTRIKTIONER, MILJÖANSVAR ELLER ANDRA FRÅGOR HÄNFÖRLIGA TILL NÅGON ANNONSERAD FASTIGHET; (e) TVISTER MELLAN ANVÄNDARE, INKLUSIVE TVISTER SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV AUKTIONER, FÖRSÄLJNINGAR, UTHYRNINGAR ELLER ANDRAHANDSUTHYRNINGAR; (f) EKONOMISKA FÖRLUSTER, FÖRLORADE UTGIFTER ELLER UTEBLIVEN VINST TILL FÖLJD AV FÖRLITAN PÅ NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL; ELLER (g) NÅGON BROTTSLIG, SKADEVÅLLANDE ELLER RÄTTSSTRIDIG HANDLING ELLER UNDERLÅTENHET AV NÅGON ANVÄNDARE. DENNA FRISKRIVNING GÄLLER OAVSETT OM PLAZZA KÄNDE TILL ELLER BORDE HA KÄNT TILL MÖJLIGHETEN AV SÅDAN FÖRLUST ELLER SKADA.

3.5. Användarens undersökningsplikt. Samtliga Användare är ensamt ansvariga för att genomföra sin egen oberoende due diligence, verifiering och professionella bedömning innan de ingår någon transaktion. Plazza rekommenderar starkt att Användare anlitar kvalificerad juridisk rådgivning, auktoriserade fastighetsmäklare, besiktningsmän, värderingspersoner och finansiella rådgivare innan de fattar några beslut baserade på information på Webbplatsen. Närvaron av en Annons på Webbplatsen ska inte tolkas som någon form av godkännande, rekommendation eller validering från Plazzas sida.

3.6. I befintligt skick. Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt eller frihet från intrång. Vi garanterar inte att Tjänsterna kommer att vara oavbrutna, felfria, säkra, virusfria eller att brister kommer att åtgärdas.

3.7. Plazza förbehåller sig rätten att när som helst ändra, avbryta eller lägga ned hela eller delar av Tjänsterna, med eller utan föregående meddelande, utan ansvar gentemot någon Användare.

4. Användarkonton och registrering

4.1. Vissa funktioner i Tjänsterna kräver att du skapar ett konto. Du förbinder dig att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registreringen, samt att utan dröjsmål uppdatera dessa uppgifter så att de förblir korrekta och fullständiga.

4.2. Du är ensamt ansvarig för att upprätthålla sekretessen kring dina inloggningsuppgifter. Du åtar dig ansvaret för all aktivitet som sker under ditt konto. Du ska omedelbart meddela Plazza vid obehörig användning av ditt konto.

4.3. Plazza kan kräva identitetsverifiering (inklusive genom BankID, verifiering av företagsregistrering eller andra metoder) för vissa kontotyper eller åtgärder. Underlåtenhet att genomföra verifiering kan medföra begränsad åtkomst.

4.4. Om du registrerar dig som företrädare för ett företag, en fastighetsägare eller en mäklarbyrå, intygar och garanterar du att du är vederbörligen behörig att agera på enhetens vägnar och att binda den vid dessa Villkor.

5. Annonser, Auktioner, Användarinnehåll och Användarens ansvar

5.1. Användarens ensamma ansvar. Du bekräftar och godkänner att samtliga Annonser – oavsett om de avser försäljning, uthyrning, andrahandsuthyrning eller auktion – uteslutande är den publicerande Användarens ansvar. Plazza agerar som en neutral värdplattform och har ingen skyldighet att, och gör inte heller, verifiera, utreda, godkänna, autentisera eller garantera riktigheten, fullständigheten, lagligheten, sanningshalten eller äktheten hos någon Annons eller något Användarinnehåll, inklusive men inte begränsat till text, beskrivningar, bilder, fotografier, planritningar, dokument, ekonomisk information, hyresuppgifter, äganderättspåståenden, fastighetsskick eller annan information.

5.2. Garantier från publicerande Användare. Genom att publicera en Annons intygar, garanterar och förbinder du dig uttryckligen att: (a) du har full rättslig behörighet, rätt och kapacitet att representera fastigheten och publicera Annonsen; (b) du är antingen lagfaren ägare av fastigheten, ett vederbörligen behörigt ombud för ägaren, eller på annat sätt rättsligen behörig att marknadsföra fastigheten; (c) all information som lämnas är sanningsenlig, korrekt, aktuell, icke-vilseledande och inte bedräglig, samt inte gör intrång i tredje parts rättigheter, inklusive immaterialrätter, integritetsrättigheter och avtalsförpliktelser; (d) du har erhållit alla nödvändiga samtycken, licenser och tillstånd för allt innehåll du laddar upp, inklusive rättigheter till fotografier, videor, dokument och personuppgifter tillhörande tredje part; (e) Annonsen överensstämmer med all tillämplig svensk och EU-rättslig lagstiftning, inklusive marknadsföringslagen (2008:486) och EU:s direktiv om otillbörliga affärsmetoder; (f) du utan dröjsmål uppdaterar eller tar bort varje Annons som blir felaktig, vilseledande eller inte längre är aktuell; (g) i fråga om en auktionsannons, att du har rättslig behörighet att erbjuda fastigheten på auktion och att binda dig själv eller din huvudman vid utfallet; samt (h) att allt Användarinnehåll som helt eller delvis har framställts, genererats, redigerats, översatts eller förbättrats med hjälp av AI-system uppfyller samtliga garantier i denna punkt 5.2 i sin helhet, och att du är ensamt ansvarig för sådant innehålls riktighet, laglighet och icke-vilseledande karaktär oavsett hur det har framställts.

5.3. Ingen garanti för äkthet. PLAZZA LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG AVSEENDE ÄKTHETEN, LEGITIMITETEN ELLER LAGLIGHETEN HOS NÅGON ANNONS, FASTIGHET, ANVÄNDARE ELLER TRANSAKTION. PLAZZA GARANTERAR INTE ATT: (a) NÅGON ANNONSERAD FASTIGHET EXISTERAR, ÄR TILLGÄNGLIG ELLER ÖVERENSSTÄMMER MED SIN BESKRIVNING; (b) NÅGON ANVÄNDARE ÄR DEN DE UTGER SIG FÖR ATT VARA ELLER HAR DEN BEHÖRIGHET DE GÖR GÄLLANDE; (c) NÅGRA BILDER, DOKUMENT ELLER EKONOMISKA UPPGIFTER ÄR ÄKTA ELLER AKTUELLA; (d) NÅGON FASTIGHET ÄR FRI FRÅN FEL, BELASTNINGAR, TVISTER ELLER RÄTTSLIGA ANSPRÅK; ELLER (e) NÅGON AUKTION KOMMER ATT GENOMFÖRAS PÅ ETT RÄTTVIST SÄTT ELLER ATT BUD ÄR ÄKTA. HELA RISKEN FÖR FÖRLITAN PÅ NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL VILAR UTESLUTANDE PÅ ANVÄNDAREN.

5.4. Absolut ansvarsfriskrivning för bedrägeri och vilseledande. Plazza ska inte hållas ansvarigt, oavsett rättslig grund (inklusive avtal, utomobligatoriskt skadestånd, vårdslöshet, strikt ansvar eller annan grund), för några skador, förluster, kostnader, utgifter eller ansvar av något slag som uppstår av eller i samband med: (a) vilseledande uppgifter, oavsett om de lämnats av vårdslöshet, oaktsamhet eller uppsåtligt, av någon Användare; (b) bedrägeri, svek, förledande, identitetsstöld eller oärligt beteende av någon Användare; (c) felaktiga, fabricerade, vilseledande, överdrivna eller ofullständiga Annonser eller Användarinnehåll; (d) underlåtenhet, vägran eller oförmåga av någon Användare att fullgöra eller hålla en transaktion; (e) tvister mellan Användare avseende fastighetsskick, pris, äganderätt, besittning eller någon annan fråga; (f) förluster hänförliga till auktionsutfall, inklusive skenbudgivning, budmanipulation eller utebliven fullgörelse av den vinnande budgivaren; (g) tredje parts anspråk som uppstår av en Användares Annons eller agerande på plattformen; eller (h) någons förlitan på information i någon Annons. Denna absoluta friskrivning gäller utan begränsning och oavsett om Plazza kände till, eller borde ha känt till, någon risk för bedrägeri, vilseledande eller förlust.

5.5. Särskild friskrivning för auktioner. När Tjänsterna innefattar auktions- eller budgivningsfunktionalitet bekräftar Användarna att: (a) Plazza enbart tillhandahåller den tekniska plattformen för sådana auktioner och är varken auktionsförrättare, säljare eller part i auktionen; (b) Plazza inte verifierar budgivares identitet eller behörighet, budens äkthet eller någon budgivares förmåga att genomföra en transaktion; (c) Plazza inte fastställer, godkänner eller stödjer reservationspriser, vägledande priser eller utropspriser; (d) det rättsliga förhållandet i varje auktion uteslutande består mellan säljaren och budgivaren/budgivarna; (e) Plazza inte bär något ansvar för utebliven fullgörelse, tvistiga utfall eller någon förlust som uppstår av någon auktionsprocess; samt (f) Användare som deltar i auktioner gör det helt på egen risk och bör inhämta oberoende juridisk och ekonomisk rådgivning.

5.6. Rätt att ta bort. Plazza förbehåller sig rätten, men har ingen skyldighet, att granska, moderera, redigera, neka eller ta bort någon Annons eller något Användarinnehåll när som helst och av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till brott mot dessa Villkor, misstanke om oriktighet, olaglighet, intrång i tredje parts rättigheter, rapporter från andra Användare eller efter Plazzas eget kommersiella bedömande. Utövandet eller det underlåtna utövandet av denna rätt ska inte skapa någon omsorgsplikt, sysslomannaskap eller ansvar för Plazza. Borttagning av innehåll ger inte rätt till någon ersättning eller återbetalning.

5.7. Tvister mellan Användare. Vid tvist mellan Användare befrias Plazza AB och dess befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, ombud och närstående bolag från samtliga krav, anspråk, skadestånd, ansvar och grunder för talan (kända och okända, misstänkta och icke misstänkta, yppade och icke yppade) som uppstår av eller på något sätt står i samband med sådan tvist. Du godkänner att Plazza inte har någon skyldighet att medla, agera skiljedomare, utreda eller lösa någon tvist mellan Användare.

5.8. AI-genererat Användarinnehåll. Användare får använda AI-system för att framställa Användarinnehåll, förutsatt att sådant innehåll i alla avseenden uppfyller kraven i dessa Villkor. Det är dock uttryckligen förbjudet att använda AI-system för att: (a) generera, syntetisera eller manipulera bilder, videor, planritningar eller andra visuella framställningar på ett sätt som ger en oriktig eller vilseledande bild av en fastighets existens, skick, storlek, läge, utsikt, ljusförhållanden eller omgivning; (b) framställa fabricerade eller manipulerade dokument, intyg, besiktningsprotokoll, hyresavtal, ekonomiska underlag eller myndighetshandlingar; (c) generera fiktiva eller vilseledande uppgifter om hyresgäster, hyresnivåer, avkastning, driftskostnader eller transaktionshistorik; eller (d) skapa innehåll som utger sig för att härröra från en annan person, ett annat företag eller Plazza.

Bilder som har framställts eller väsentligt bearbetats med AI-system, inklusive virtuell möblering, virtuell renovering eller borttagande eller tillägg av fysiska element, ska tydligt märkas som sådana av den publicerande Användaren. Underlåtenhet att märka sådant innehåll utgör ett väsentligt brott mot dessa Villkor.

Användaren håller Plazza skadeslöst i enlighet med punkt 12.5 för samtliga anspråk som uppstår av eller har samband med AI-genererat Användarinnehåll.

6. Datarättigheter, licensupplåtelse och kommersialisering

6.1. Licens till Användarinnehåll. Genom att ladda upp, skicka in eller publicera Användarinnehåll på Tjänsterna beviljar du Plazza en bestående, oåterkallelig, icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri, överlåtbar och underlicensierbar licens att använda, vara värd för, lagra, cachea, reproducera, modifiera, anpassa, skapa bearbetningar av, publicera, distribuera, offentligt visa, offentligt framföra och på annat sätt exploatera sådant Användarinnehåll i alla medier och format, både nu kända och härefter utvecklade, för alla ändamål kopplade till driften, marknadsföringen, förbättringen och kommersialiseringen av Tjänsterna och Plazzas verksamhet.

6.2. Kommersiella användningsrätter. Utan att begränsa det föregående innefattar licensen i punkt 6.1 uttryckligen rätten för Plazza att: (a) använda Annonsdata och Användarinnehåll i Plazzas dataprodukter, forskningsverktyg, index, analysstöd och andra kommersiella datatjänster som Plazza driver; (b) licensiera, sälja eller tillhandahålla Aggregerad Data och anonymiserad Plattformsdata till tredje part, inklusive forskningsinstitutioner, dataanalysföretag, finansinstitut och aktörer inom kommersiella fastigheter; (c) använda Användarinnehåll i marknadsföringsmaterial, fallstudier, sociala medier, reklamkampanjer och pressmeddelanden; (d) använda Annonsdata för att generera marknadsunderrättelser, jämförande rapporter och statistiska analyser; (e) kombinera Användarinnehåll med andra datakällor för att skapa deriverade dataprodukter; (f) använda Plattformsdata och Användarinnehåll för att utveckla, träna, finjustera, utvärdera, testa och förbättra egenutvecklade och licensierade AI-system, algoritmer, maskininlärningsmodeller, språkmodeller och automatiserade värderings- och klassificeringsverktyg; samt (g) överföra, tillgängliggöra och behandla Användarinnehåll och Plattformsdata genom tredjepartsleverantörer av AI-system, molntjänster och databehandlingstjänster som anlitas av Plazza som personuppgiftsbiträden eller underbiträden, i enlighet med avsnitt 7 och tillämplig dataskyddslagstiftning.

6.3. Besöksanalys och engagemangsdata. Du bekräftar och samtycker till att Plazza samlar in Besöksanalys avseende din(a) Annons(er), inklusive data om vilka registrerade Användare och anonyma besökare som har visat, sparat, delat eller interagerat med din Annons. Plazza kan efter eget gottfinnande dela sådan Besöksanalys med Annonsägare eller deras behöriga ombud som en del av Tjänsterna, med förbehåll för tillämplig dataskyddslagstiftning. Plazza får även använda sådan data för egna kommersiella ändamål, inklusive skapande av anonymiserade marknadsunderrättelseprodukter.

6.4. Äganderätt till Plattformsdata. I förhållandet mellan dig och Plazza äger Plazza all Plattformsdata (övrigt än det underliggande Användarinnehållet i sig), inklusive all analysdata, härledda insikter, aggregerad statistik, index och dataprodukter som genererats ur eller baseras på Plattformsdata. Denna äganderätt består efter avslutande av ditt konto.

6.5. Bestående verkan. De licenser och rättigheter som beviljas enligt detta avsnitt 6 ska bestå efter uppsägning eller utgång av ditt konto eller dessa Villkor, i den utsträckning som tillämplig lag medger.

6.6. Din immaterialrätt. Med undantag för den licens som beviljas häri behåller du äganderätten till ditt Användarinnehåll. Du bekräftar att ingen ersättning utgår eller kommer att utgå till dig i samband med den licens som beviljas enligt detta avsnitt 6.

6.7. Äganderätt till AI-genererade resultat. I förhållandet mellan dig och Plazza äger Plazza samtliga rättigheter till allt AI-genererat Innehåll och alla resultat, sammanfattningar, översättningar, klassificeringar, beskrivningar, uppskattningar, index och deriverade produkter som framställs av eller genom Plazzas AI-system, även när sådant innehåll helt eller delvis baseras på eller härleds ur Användarinnehåll. Ingen ersättning utgår till Användaren för sådant framställande eller sådan användning. Denna punkt påverkar inte din äganderätt till det underliggande Användarinnehållet i sig enligt punkt 6.6.

7. Dataskydd och integritet (GDPR)

7.1. Plazza behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (förordning (EU) 2016/679) ("GDPR"), lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning, e-dataskyddsdirektivet (direktiv 2002/58/EG) samt all övrig tillämplig svensk och EU-rättslig dataskyddslagstiftning.

7.2. Plazza är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in genom Tjänsterna, inklusive Användares registreringsuppgifter, användningsdata och analysdata. Detaljerad information om våra behandlingsaktiviteter, rättsliga grunder, lagringsperioder, registrerades rättigheter och internationella överföringar finns i vår Integritetspolicy på plazza.se/integritet.

7.3. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att Plazza får behandla personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder: (a) fullgörande av avtalet mellan dig och Plazza (artikel 6.1 b GDPR); (b) fullgörande av rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR); (c) Plazzas berättigade intressen av att driva, förbättra och kommersialisera Tjänsterna, inklusive datadrivna marknadsunderrättelseprodukter och utveckling av AI-system (artikel 6.1 f GDPR); samt (d) i förekommande fall, ditt uttryckliga samtycke (artikel 6.1 a GDPR).

7.4. I den mån Plazza delar Besöksanalys eller andra uppgifter som innehåller personuppgifter med Annonsägare kan Plazza och Annonsägaren utgöra gemensamt personuppgiftsansvariga enligt artikel 26 GDPR. Plazza ska tillhandahålla lämpliga arrangemang för sådant gemensamt personuppgiftsansvar.

7.5. Du kan utöva dina rättigheter enligt GDPR (inklusive rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning) genom att kontakta privacy@plazza.se. Plazza ska besvara förfrågningar inom de tidsramar som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.

7.6. Plazza använder cookies och liknande spårningstekniker i enlighet med vår Cookiepolicy och med ditt samtycke där så krävs. Analysdata som samlas in via PostHog, Google Analytics 4 och liknande verktyg behandlas för de ändamål som beskrivs i vår Integritetspolicy.

7.7. Användare som laddar upp tredje parts personuppgifter (såsom fotografier på personer, kontaktuppgifter eller hyresgästdata) intygar och garanterar att de har inhämtat alla nödvändiga samtycken och har en giltig rättslig grund enligt GDPR för sådan behandling.

8. Annonseringstjänster

8.1. Omfattning. Plazza erbjuder Annonseringstjänster inklusive, men inte begränsat till: Boostade Söklistningar (förbättrad synlighet i sökresultat); Bannerannonser (displayannonser på Webbplatsen); Nyhetsbrevsannonser (betalda placeringar i Plazzas nyhetsbrev); Sponsrade Artiklar (innehåll producerat i samarbete med eller på uppdrag av annonsörer, tydligt märkt som sponsrat); Utvalda Listningar (prioriterade placeringar på Webbplatsen); samt andra reklamformat som Plazza introducerar.

8.2. Inga prestationsgarantier. Alla Annonseringstjänster tillhandahålls "i befintligt skick". Plazza lämnar inga garantier, utfästelser eller åtaganden avseende annonsresultat, inklusive men inte begränsat till visningar, klick, konverteringar, läsningar, leads, förfrågningar eller någon specifik nivå av synlighet, engagemang eller kommersiellt resultat. Tidigare resultat garanterar inte framtida resultat.

8.3. Plazzas diskretionära rätt. Plazza förbehåller sig den oinskränkta rätten att: (a) godkänna, avslå, modifiera, omplacera eller ta bort någon annons när som helst och av vilken anledning som helst, inklusive redaktionell bedömning, policybrott, ändringar i webbplatsens utformning eller kommersiella överväganden, utan föregående meddelande och utan skyldighet att återbetala; (b) avgöra placering, frekvens, format och varaktighet för samtliga annonser; (c) ändra prissättning, format, specifikationer och tillgänglighet för Annonseringstjänster när som helst; samt (d) upphöra med någon Annonseringstjänst när som helst med skälig förvarning.

8.4. Annonsörens ansvar. Annonsörer är ensamt ansvariga för att säkerställa att deras annonser överensstämmer med all tillämplig lagstiftning, inklusive marknadsföringslagen (2008:486), EU:s direktiv om otillbörliga affärsmetoder (2005/29/EG), förordningen om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) och alla tillämpliga reklamstandarder. Sponsrat och betalt innehåll ska tydligt identifieras som sådant i enlighet med förordningen om digitala tjänster, artikel 26.

8.5. Avbokning. Plazza kan avboka, pausa eller avsluta någon annonskampanj eller enskild annons efter eget gottfinnande, med eller utan anledning. Vid avbokning av Plazza utan anledning under en pågående kampanjperiod ska Plazza återbetala eller kreditera annonsören proportionellt för den oförbrukade delen, såvida inte avbokningen beror på annonsörens brott mot dessa Villkor.

8.6. Annonsörens skadeslöshetsåtagande. Annonsörer ska hålla Plazza och dess befattningshavare, styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från och mot samtliga krav, ansvar, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga ombudskostnader) som uppstår av eller har samband med deras annonser, inklusive anspråk på grund av vilseledande reklam, immaterialrättsintrång eller överträdelser av konsumenträttslig lagstiftning.

8.7. Dataanvändning vid annonsering. Plazza får använda Plattformsdata och Aggregerad Data för att optimera annonsleverans, skapa målgruppssegment och förse annonsörer med aggregerade kampanjresultat. Plazza ska inte dela enskilda Användares personuppgifter med annonsörer utom i enlighet med GDPR och vår Integritetspolicy. Riktad annonsering ska inte baseras på särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9.1 GDPR.

9. Plazza Nyheter – Nyhets- och redaktionellt innehåll

9.1. Plazza Nyheter är Plazza AB:s nyhets- och redaktionella verksamhet, som publicerar nyheter, marknadsunderrättelser, analyser, kommentarer och forskning avseende kommersiella fastigheter under det redaktionella oberoende som följer av det svenska grundlagsskyddet för medier, inklusive yttrandefrihetsgrundlagen (1991:1469). Plazza Nyheter bedriver sin verksamhet med stöd av utgivningsbevis för databas nr 2026-035, utfärdat av Mediemyndigheten den 21 april 2026, giltigt till och med den 20 april 2036, avseende databasen Plazza, plazza.se (tillhandahållen av Plazza AB, org.nr 559537-2920). Ansvarig utgivare är Michael Kurlancheek, nåbar via editor@plazza.se.

9.2. Enbart i informationssyfte. Allt Plazza-Innehåll, inklusive nyhetsartiklar, marknadsanalyser, rapporter och forskningspublikationer, tillhandahålls uteslutande i informations- och utbildningssyfte. Plazza lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende riktigheten, fullständigheten, aktualiteten eller tillförlitligheten hos sådant innehåll. Plazza-Innehåll utgör inte och ska inte tolkas som professionell, ekonomisk, juridisk, skattemässig, investerings- eller fastighetsmäklarrådgivning. Detta gäller i samma utsträckning oavsett om Plazza-Innehållet har framställts av människa, av AI-system, eller genom en kombination därav, och oavsett om det har varit föremål för mänsklig granskning eller inte. Se vidare avsnitt 17.

9.3. Ingen förlitan. Användare förlitar sig på Plazza-Innehåll helt på egen risk. Plazza ansvarar inte för några beslut som fattas eller åtgärder som vidtas baserat på Plazza-Innehåll, och inte heller för några förluster, skador eller kostnader som följer därav.

9.4. Sponsrat innehåll. Plazza Nyheter kan publicera Sponsrade Artiklar och annat kommersiellt stött innehåll. Allt sådant innehåll ska tydligt märkas med "Sponsrat", "Partnerinnehåll", "Annons" eller liknande beteckning i enlighet med förordningen om digitala tjänster och marknadsföringslagen.

9.5. Tredjepartskällor. Plazza-Innehåll kan innehålla hänvisningar, länkar eller data från tredjepartskällor. Plazza godkänner inte och ansvarar inte för riktigheten eller tillförlitligheten hos något tredjepartsinnehåll.

9.6. AI-genererat redaktionellt innehåll. Plazza-Innehåll kan helt eller delvis utgöra AI-genererat Innehåll. Användare hänvisas till avsnitt 17 för fullständiga villkor avseende Plazzas användning av AI-system i den redaktionella verksamheten.

10. Immateriella rättigheter

10.1. Samtliga immateriella rättigheter till Tjänsterna, Webbplatsen, Plazza-Innehållet, Plazzas varumärken (inklusive "Plazza" och "Plazza Nyheter"), programvara, algoritmer, databasstrukturer, dataindex, designelement och alla bearbetningar därav är och förblir Plazza AB:s exklusiva egendom.

10.2. Ingen del av Webbplatsen eller Plazza-Innehållet får reproduceras, återpubliceras, distribueras, modifieras, överföras eller kommersiellt exploateras utan Plazza AB:s föregående uttryckliga skriftliga samtycke. Om tillstånd beviljas ska du tydligt ange Plazza AB som källa och följa eventuella villkor som angetts.

10.3. Databasrättigheter. Den strukturerade samlingen av Annonser, Plattformsdata och Plazza-Innehåll på Webbplatsen utgör en databas som skyddas av EU:s databasdirektiv (96/9/EG) och upphovsrättslagen (1960:729). Utvinning eller återanvändning av en väsentlig del, eller systematisk utvinning av oväsentliga delar, av sådan databas är förbjuden.

11. Förbud mot dataskrapning och obehörig åtkomst

11.1. Det är strikt förbjudet att använda något automatiserat system, programvara, skript, bot, spider, crawler, skrapare eller annan teknik för att komma åt, extrahera, samla in, skörda, indexera eller utvinna data från Webbplatsen eller Tjänsterna utan Plazzas föregående skriftliga samtycke.

11.2. Detta förbud omfattar, men är inte begränsat till: (a) systematisk utvinning av Annonser, bilder, dokument eller Plazza-Innehåll; (b) skapande av konkurrerande databaser, kataloger eller tjänster från data erhållen från Webbplatsen; (c) användning av extraherad data för maskininlärning, AI-träning eller liknande ändamål; (d) kringgående eller avaktivering av tekniska skyddsåtgärder; samt (e) åtkomst till Tjänsterna på annat sätt än genom de gränssnitt som Plazza tillhandahåller.

11.3. Plazza förbehåller sig rätten att vidta alla rättsliga och tekniska åtgärder mot överträdare, inklusive att söka interimistiskt förbud, kräva skadestånd och anmäla överträdelser till behöriga myndigheter. Överträdare kan hållas ansvariga för skadestånd beräknat som skälig royalty baserad på det kommersiella värdet av den extraherade datan.

11.4. Uttryckligt förbehåll avseende text- och datautvinning och AI-träning. Plazza AB förbehåller sig uttryckligen och utan begränsning samtliga rättigheter avseende text- och datautvinning ("text and data mining") i enlighet med artikel 4.3 i Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/790 om upphovsrätt och närstående rättigheter på den digitala inre marknaden samt 15 a § upphovsrättslagen (1960:729).

Ingen del av Webbplatsen, Plazza-Innehållet, Annonserna, Plattformsdatan eller databasen i övrigt får utvinnas, kopieras, reproduceras eller på annat sätt användas för ändamål som avser utveckling, träning, förträning, finjustering, utvärdering, benchmarking eller grundläggning ("grounding") av AI-system, språkmodeller eller maskininlärningsmodeller, oavsett om sådan användning sker i kommersiellt eller icke-kommersiellt syfte, utan Plazza AB:s föregående uttryckliga skriftliga licens.

Detta förbehåll gäller oberoende av eventuella tekniska åtgärder och görs härmed även maskinläsbart genom Webbplatsens robots.txt-fil, HTTP-huvuden och andra maskinläsbara protokoll som Plazza från tid till annan tillämpar. Förbehållet omfattar såväl direkt åtkomst till Webbplatsen som åtkomst via tredje part, arkiv, cachelagrade kopior, dataset eller mellanhänder.

Överträdelse av denna punkt utgör intrång i Plazzas immateriella rättigheter och databasrättigheter och ger Plazza rätt till samtliga rättsmedel enligt punkt 11.3.

12. Ansvarsbegränsning och skadeslöshet

12.1. Allmän ansvarsbegränsning. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG SVENSK OCH EU-RÄTTSLIG LAGSTIFTNING SKA PLAZZA INTE VARA ANSVARIGT FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDMÄSSIGA, BESTRAFFANDE ELLER EXEMPLARISKA SKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL SKADOR FÖR FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, GOODWILL, ANVÄNDNING, DATA, AFFÄRSMÖJLIGHETER, FÖRVÄNTADE BESPARINGAR ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED: (a) DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA; (b) NÅGON TRANSAKTION, FÖRHANDLING ELLER INTERAKTION MELLAN ANVÄNDARE, OAVSETT OM DEN FULLFÖLJTS ELLER INTE; (c) OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL ELLER ÄNDRING AV DINA UPPGIFTER; (d) UTTALANDEN, PÅSTÅENDEN ELLER AGERANDE AV NÅGON TREDJE PART PÅ TJÄNSTERNA; (e) FÖRLITAN PÅ NÅGOT PLAZZA-INNEHÅLL, NÅGON ANNONS ELLER NÅGOT ANVÄNDARINNEHÅLL; (f) BEDRÄGERI, VILSELEDANDE UPPGIFTER, SVEK ELLER OÄRLIGT BETEENDE AV NÅGON ANVÄNDARE; (g) AUKTIONSUTFALL ELLER BUDGIVNINGSPROCESSER; (h) FASTIGHETSFEL, ÄGANDERÄTTSTVISTER ELLER RÄTTSLIGA ANSPRÅK HÄNFÖRLIGA TILL NÅGON ANNONSERAD FASTIGHET; (i) NÅGOT AI-GENERERAT INNEHÅLL, NÅGON AUTOMATISERAD BEHANDLING ELLER NÅGOT FEL, NÅGON BRIST, NÅGON UTELÄMNING, NÅGON FABRICERING ELLER NÅGON FELAKTIGHET I RESULTAT SOM PRODUCERATS AV ETT AI-SYSTEM; ELLER (j) NÅGON ANNAN FRÅGA SOM RÖR TJÄNSTERNA.

12.2. Utan inskränkning av det allmänna i punkt 12.1 är Plazzas ansvar vidare uteslutet med avseende på alla frågor som härrör från Användares agerande, innehåll eller interaktioner, inklusive riktigheten, lagligheten eller äktheten hos Annonser. Plazza sammanför människor; ansvaret för vad de representerar för varandra vilar uteslutande på Användarna själva.

12.3. Ansvarsbegränsningsbelopp. I den utsträckning som tillämplig lag medger ska Plazzas totala sammanlagda ansvar gentemot dig för samtliga anspråk som härrör från eller har samband med dessa Villkor eller Tjänsterna, oavsett grund eller rättslig teori, inte överstiga det högsta av: (a) etthundra svenska kronor (100 SEK); eller (b) de totala avgifter som du faktiskt har erlagt till Plazza under de tolv (12) månader som närmast föregår den händelse som ger upphov till anspråket.

12.4. Tvingande undantag. Inget i dessa Villkor ska utesluta eller begränsa ansvar för: (a) dödsfall eller personskada orsakad av Plazzas vårdslöshet; (b) bedrägeri eller bedrägligt vilseledande av Plazza självt; eller (c) annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande svensk eller EU-rättslig lagstiftning.

12.5. Användarens skadeslöshetsåtagande. Du förbinder dig att hålla Plazza AB och dess befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, konsulter, ombud och närstående bolag skadeslösa från och mot samtliga krav, ansvar, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga ombuds- och rättegångskostnader) som uppstår av eller har samband med: (a) din användning av Tjänsterna; (b) ditt Användarinnehåll, dina Annonser eller auktionsaktiviteter; (c) ditt brott mot dessa Villkor eller tillämplig lag; (d) ditt intrång i eller din kränkning av tredje parts rättigheter; (e) tvist mellan dig och en annan Användare; (f) vilseledande, bedrägeri eller svek i din Annons eller ditt agerande; eller (g) tredjepartsanspråk som härrör från din aktivitet på plattformen. Detta skadeslöshetsåtagande består efter uppsägning av ditt konto och dessa Villkor.

12.6. Riskerkännande. Du bekräftar att transaktioner avseende kommersiella fastigheter medför inneboende risker, inklusive risk för ekonomisk förlust, bedrägeri, vilseledande och fastighetsfel. Genom att använda Tjänsterna accepterar du uttryckligen dessa risker och bekräftar att Plazzas roll som plattformsleverantör inte minskar eller överför någon sådan risk till Plazza. Du godkänner att detta erkännande utgör ett väsentligt villkor i dessa Villkor och att Plazza inte skulle tillhandahålla Tjänsterna utan det.

13. Uppsägning och avstängning

13.1. Plazza kan stänga av, begränsa eller säga upp din åtkomst till hela eller delar av Tjänsterna när som helst, med eller utan anledning, med eller utan föregående meddelande, med omedelbar verkan. Grunder för uppsägning inkluderar, men är inte begränsade till: brott mot dessa Villkor; lämnande av felaktiga eller vilseledande uppgifter; bedräglig verksamhet; utebliven betalning; misstanke om olaglig verksamhet; eller efter Plazzas eget kommersiella bedömande.

13.2. Du kan när som helst säga upp ditt konto genom att skicka en skriftlig begäran till info@plazza.se. Uppsägning av ditt konto befriar dig inte från förpliktelser som uppkommit före uppsägningen, inklusive eventuella utestående betalningsförpliktelser.

13.3. Vid uppsägning: (a) upphör omedelbart alla licenser och rättigheter som beviljats dig enligt dessa Villkor; (b) kvarstår alla licenser och rättigheter som du har beviljat Plazza enligt avsnitt 6; (c) får Plazza behålla och fortsätta använda Plattformsdata i enlighet med dessa Villkor och tillämplig lag; samt (d) ska avsnitten 6, 7, 10, 11, 12, 14, 15, 16 och 17 bestå efter uppsägning eller utgång.

14. Policy för godkänd användning

14.1. Du förbinder dig att inte använda Tjänsterna för att: (a) ladda upp eller överföra innehåll som är olagligt, ärekränkande, obscent, hotfullt, trakasserande eller diskriminerande; (b) utge dig för att vara annan person eller enhet; (c) ladda upp virus, skadlig programvara eller annan skadlig kod; (d) störa integriteten, prestandan eller säkerheten hos Tjänsterna; (e) ägna dig åt någon aktivitet som kan skada, avaktivera eller försämra Tjänsterna; (f) använda Tjänsterna för något ändamål som inte uttryckligen är tillåtet enligt dessa Villkor; (g) försöka få obehörig åtkomst till någon del av Tjänsterna eller andra system; (h) samla in personuppgifter om andra Användare utan deras samtycke och en giltig rättslig grund; (i) använda Tjänsterna i samband med penningtvätt, terrorfinansiering eller annan brottslig verksamhet; eller (j) använda AI-system för att framställa vilseledande, fabricerat eller manipulerat innehåll i strid med punkt 5.8, eller för att kringgå, störa eller manipulera Plazzas automatiserade moderering, rangordning, sökfunktioner eller säkerhetsåtgärder.

14.2. Plazza förbehåller sig rätten att utreda misstänkta överträdelser och att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsmyndigheter i samband med misstanke om brottslig eller olaglig verksamhet.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

15.1. Dessa Villkor ska styras av och tolkas i enlighet med svensk materiell rätt, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

15.2. Tvist, kontrovers eller anspråk som uppstår av eller i samband med dessa Villkor, eller brott mot, uppsägning eller ogiltighet av desamma, ska slutligt avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

15.3. Utan hinder av det föregående förbehåller sig Plazza rätten att söka interimistiska åtgärder eller annat säkerhetsbeslut vid behörig domstol för att skydda sina immateriella rättigheter eller förebygga överhängande skada.

15.4. För Användare som utgör konsumenter enligt EU-rätten ska inget i dessa Villkor beröva dig de tvingande konsumentskydd som gäller enligt lagstiftningen i ditt hemvistland, inklusive rätten att väcka talan vid domstol i det landet.

15.5. I enlighet med förordningen om digitala tjänster kan Användare framställa klagomål avseende innehållsmodereringsbeslut genom Plazzas interna klagomålshanteringssystem. Användare kan även vända sig till certifierade organ för tvistlösning utanför domstol i enlighet med artikel 21 i förordningen om digitala tjänster.

16. Allmänna bestämmelser

16.1. Avskiljbarhet. Om någon bestämmelse i dessa Villkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller icke-verkställbar av behörig domstol eller myndighet, ska sådan bestämmelse jämkas i minsta möjliga utsträckning för att bli giltig och verkställbar, eller, om jämkning inte är möjlig, avskiljas från dessa Villkor. Återstående bestämmelser ska förbli i full kraft och verkan.

16.2. Fullständigt avtal. Dessa Villkor, tillsammans med Integritetspolicyn, Cookiepolicyn och eventuella tillämpliga Kompletterande Villkor, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Plazza avseende Tjänsterna och ersätter alla tidigare eller samtida avtal, utfästelser och överenskommelser.

16.3. Överlåtelse. Du får inte överlåta eller överföra några rättigheter eller förpliktelser enligt dessa Villkor utan Plazzas föregående skriftliga samtycke. Plazza får fritt överlåta eller överföra sina rättigheter och förpliktelser enligt dessa Villkor, helt eller delvis, till något närstående bolag, efterträdare eller förvärvare, utan meddelande eller samtycke.

16.4. Avstående. Plazzas underlåtenhet eller dröjsmål med att utöva någon rättighet, befogenhet eller påföljd enligt dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående därifrån. Avstående från någon rättighet vid ett tillfälle ska inte tolkas som hinder för eller avstående från samma rättighet vid framtida tillfällen.

16.5. Force majeure. Plazza ska inte vara ansvarigt för underlåtenhet eller dröjsmål i fullgörandet av sina förpliktelser enligt dessa Villkor, i den mån sådan underlåtenhet eller sådant dröjsmål beror på omständigheter utanför Plazzas rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemier, krig, terrorism, strejker, myndighetsingripanden, strömavbrott, störningar i internet eller telekommunikation, avbrott eller otillgänglighet hos tredjepartsleverantörer av AI-system eller molntjänster, eller cyberattacker.

16.6. Tredjepartsrättigheter. Dessa Villkor skapar inga rättigheter för någon tredje part, med undantag för de parter som uttryckligen ska hållas skadeslösa enligt dessa Villkor.

16.7. Meddelanden. Meddelanden till Plazza ska skickas till info@plazza.se eller per post till Plazza AB, Sankt Eriksgatan 112, 113 31 Stockholm, Sverige. Meddelanden till dig kan skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto eller publiceras på Webbplatsen.

16.8. Efterlevnad av förordningen om digitala tjänster. I enlighet med EU:s förordning om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) utser Plazza en enda kontaktpunkt för kommunikation med myndigheter, Europeiska kommissionen, den europeiska nämnden för digitala tjänster och Användare i frågor som omfattas av förordningen. Kontakt: info@plazza.se.

17. Artificiell intelligens och automatiserat innehåll

17.1. Allmänt medgivande. Du bekräftar, godkänner och samtycker uttryckligen till att Plazza använder AI-system i samtliga delar av Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till framställning, bearbetning, översättning, sammanfattning, strukturering, illustrering, klassificering, rangordning, moderering och distribution av innehåll. Innehåll som tillhandahålls genom Tjänsterna kan: (a) vara helt AI-genererat; (b) vara delvis AI-genererat; (c) ha framställts av AI-system och därefter granskats, redigerats eller godkänts av en människa; eller (d) ha framställts av AI-system och publicerats utan föregående mänsklig granskning. Plazza förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande, och utan föregående meddelande, avgöra vilken av dessa metoder som tillämpas för visst innehåll, vid vilken tidpunkt och i vilken omfattning. Plazza lämnar inga utfästelser om att någon viss nivå av mänsklig granskning tillämpas, har tillämpats eller kommer att tillämpas för något enskilt innehåll, om inte annat uttryckligen anges i anslutning till det aktuella innehållet.

17.2. Redaktionellt innehåll och Plazza Nyheter. Plazza-Innehåll, inklusive nyhetsartiklar, rubriker, ingresser, marknadsanalyser, rapporter, nyhetsbrev, sammanfattningar, översättningar, diagram och illustrationer, kan helt eller delvis utgöra AI-genererat Innehåll.

Plazza tillämpar mänsklig redaktionell granskning av Plazza-Innehåll före publicering i den omfattning som Plazza från tid till annan bestämmer. Där sådan granskning har skett innehar ansvarig utgivare det redaktionella ansvaret för innehållet i enlighet med yttrandefrihetsgrundlagen (1991:1469) och utgivningsbevis nr 2026-035.

Där Plazza-Innehåll publiceras utan föregående mänsklig granskning ska sådant innehåll förses med en tydlig angivelse om att innehållet har genererats eller assisterats av AI-system. Formen för sådan angivelse – inklusive men inte begränsat till byline, etikett, ingressnot, sidfot, strukturerad metadata eller maskinläsbar märkning – bestäms av Plazza efter eget gottfinnande och kan ändras över tid. Frånvaron eller utformningen av sådan angivelse ska inte i något fall grunda något anspråk mot Plazza från någon Användare eller läsare, och ska inte tolkas som en utfästelse om innehållets riktighet.

17.3. Marknadsplatsinnehåll och funktionalitet. Plazza kan använda AI-system för att helt eller delvis framställa, komplettera, korrigera, översätta, sammanfatta, kategorisera, geokoda, bildbehandla, strukturera, berika eller rangordna Annonser, Annonsdata, sökresultat, rekommendationer, kartdata, metadata och annat innehåll på Webbplatsen. Sådan behandling kan ske automatiskt och utan föregående meddelande till eller godkännande från den publicerande Användaren. Den publicerande Användaren ansvarar för att granska sina Annonser och att utan dröjsmål underrätta Plazza om eventuella felaktigheter i enlighet med punkt 5.2 (f). Plazza ansvarar inte för AI-genererade tillägg, bearbetningar eller omformuleringar av Annonsdata.

17.4. Marknadsdata, uppskattningar och index. Uppskattningar, indikationer, prisintervall, avkastningsberäkningar, jämförelsedata, index, poängsättningar och andra kvantitativa resultat som framställs av Plazzas AI-system är generaliserade, statistiskt härledda och kan vara felaktiga. SÅDANA RESULTAT UTGÖR INTE EN VÄRDERING, ETT VÄRDEUTLÅTANDE, ETT MÄKLARUTLÅTANDE ELLER NÅGON FORM AV FASTIGHETSMÄKLARTJÄNST I DEN MENING SOM AVSES I FASTIGHETSMÄKLARLAGEN (2021:516), OCH UTGÖR INTE PROFESSIONELL, EKONOMISK, JURIDISK, SKATTEMÄSSIG ELLER INVESTERINGSRÅDGIVNING. Ingen får förlita sig på sådana resultat som grund för något transaktions-, finansierings-, investerings- eller värderingsbeslut.

17.5. Ingen garanti avseende AI-genererat Innehåll. PLAZZA LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER LAGSTADGADE, AVSEENDE AI-GENERERAT INNEHÅLL. AI-SYSTEM ÄR TILL SIN NATUR BEHÄFTADE MED BEGRÄNSNINGAR OCH KAN PRODUCERA RESULTAT SOM ÄR FELAKTIGA, OFULLSTÄNDIGA, INAKTUELLA, MISSVISANDE, PARTISKA ELLER INTERNT MOTSÄGELSEFULLA. AI-SYSTEM KAN SÄRSKILT: (a) FABRICERA ELLER HITTA PÅ FAKTAUPPGIFTER, SIFFROR, DATUM, NAMN, CITAT ELLER KÄLLHÄNVISNINGAR SOM INTE EXISTERAR; (b) FELAKTIGT ÅTERGE ELLER TILLSKRIVA UTTALANDEN TILL FYSISKA ELLER JURIDISKA PERSONER; (c) PRODUCERA FELAKTIGA ÖVERSÄTTNINGAR ELLER SAMMANFATTNINGAR; (d) UTELÄMNA VÄSENTLIG INFORMATION; (e) PRODUCERA FELAKTIGA BERÄKNINGAR, STATISTIK ELLER EKONOMISKA UPPGIFTER; SAMT (f) GENERERA INNEHÅLL SOM FRAMSTÅR SOM AUKTORITATIVT MEN SAKNAR FAKTAMÄSSIG GRUND. Du bekräftar att du är införstådd med dessa begränsningar och att du accepterar dem som ett villkor för din användning av Tjänsterna.

17.6. Ansvarsfriskrivning för AI-genererat Innehåll. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG LAG SKA PLAZZA INTE HA NÅGOT SOM HELST ANSVAR, OAVSETT RÄTTSLIG GRUND (INKLUSIVE AVTAL, UTOMOBLIGATORISKT SKADESTÅND, VÅRDSLÖSHET, STRIKT ANSVAR ELLER ANNAN GRUND), FÖR NÅGON FÖRLUST, SKADA, KOSTNAD, UTGIFT ELLER ANSPRÅK SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED: (a) NÅGOT AI-GENERERAT INNEHÅLL, OAVSETT OM DET HAR VARIT FÖREMÅL FÖR MÄNSKLIG GRANSKNING ELLER INTE; (b) NÅGON FÖRLITAN PÅ AI-GENERERAT INNEHÅLL; (c) NÅGOT BESLUT SOM FATTATS ELLER NÅGON ÅTGÄRD SOM VIDTAGITS ELLER UNDERLÅTITS PÅ GRUNDVAL AV AI-GENERERAT INNEHÅLL; (d) NÅGON AUTOMATISERAD BEHANDLING, INKLUSIVE FELAKTIG KLASSIFICERING, RANGORDNING, FILTRERING, BORTTAGNING ELLER MODERERING; (e) NÅGON FÖRDRÖJNING, AVBROTT, DEGRADERING ELLER OTILLGÄNGLIGHET HOS NÅGOT AI-SYSTEM; ELLER (f) NÅGOT AGERANDE ELLER NÅGON UNDERLÅTENHET HOS NÅGON TREDJEPARTSLEVERANTÖR AV AI-SYSTEM. Denna friskrivning gäller utöver, och inskränker inte, ansvarsbegränsningarna i avsnitt 12, och omfattas av ansvarsbegränsningsbeloppet i punkt 12.3.

17.7. Automatiserad moderering och beslut. Du bekräftar att Plazza tillämpar Automatiserad Behandling för bland annat innehållsmoderering, bedrägeridetektering, kvalitetskontroll, sökrangordning, rekommendationer och efterlevnadskontroll. Annonser och Användarinnehåll kan följaktligen automatiskt godkännas, avvisas, nedprioriteras, döljas, begränsas eller tas bort utan individuell mänsklig prövning, i enlighet med punkt 5.6.

Där ett beslut om innehållsmoderering fattas ska Plazza tillhandahålla en motivering och tillgång till det interna klagomålshanteringssystemet i enlighet med förordningen om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) och punkt 15.5.

Plazza fattar inte beslut som uteslutande grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig i den mening som avses i artikel 22 GDPR. I den mån sådan behandling ändå skulle förekomma har du rätt att begära mänskligt ingripande, att framföra din ståndpunkt och att bestrida beslutet genom att kontakta info@plazza.se.

17.8. Användarens egen användning av AI-system. Användarens framställande av Användarinnehåll med hjälp av AI-system regleras av punkterna 5.2 och 5.8. Användaren är ensamt och fullt ansvarig för sådant innehåll, och Plazza friskriver sig uttryckligen från allt ansvar för AI-genererat Användarinnehåll i enlighet med punkterna 5.3, 5.4 och 12.1.

17.9. Tredjepartsleverantörer av AI-system. Plazza kan anlita tredjepartsleverantörer av AI-system, inklusive leverantörer etablerade utanför EU/EES. Sådan behandling sker i enlighet med avsnitt 7, Plazzas Integritetspolicy och tillämpliga överföringsmekanismer enligt kapitel V GDPR. Plazza ansvarar inte för sådana leverantörers agerande, resultat, tillgänglighet eller villkorsändringar.

17.10. Regelefterlevnad och ändringar. Plazza avser att uppfylla tillämpliga transparenskrav avseende AI-genererat innehåll, inklusive artikel 50 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2024/1689 (AI-förordningen), i den utsträckning bestämmelserna är tillämpliga på Plazzas verksamhet. Plazza förbehåller sig rätten att när som helst ändra omfattningen av, metoderna för och märkningen av sin användning av AI-system, i takt med teknisk utveckling, ändrad reglering och kommersiella överväganden. Sådana ändringar utgör inte ett brott mot dessa Villkor och ger inte rätt till någon ersättning, återbetalning eller något anspråk.

17.11. Väsentligt villkor. Du bekräftar att detta avsnitt 17 utgör ett väsentligt villkor i dessa Villkor och att Plazza inte skulle tillhandahålla Tjänsterna utan det. Om du inte godkänner Plazzas användning av AI-system i enlighet med detta avsnitt ska du omedelbart upphöra att använda Tjänsterna.

17.12. Bestående verkan. Detta avsnitt 17 samt de rättigheter och friskrivningar som följer av det ska bestå efter uppsägning eller utgång av ditt konto eller dessa Villkor.

18. Kontaktinformation

För frågor, klagomål eller önskemål avseende dessa Villkor, vänligen kontakta:

Plazza AB Org.nr 559537-2920 Sankt Eriksgatan 112, 113 31 Stockholm, Sverige

E-post: info@plazza.se Integritetsfrågor: privacy@plazza.se DSA-kontaktpunkt: info@plazza.se Ansvarig utgivare (Plazza Nyheter): editor@plazza.se Webbplats: plazza.se